En spiller fra Brasilien har ikke været i stand til at hæve 800 reais i over 20 dage. Kasinoet giver banken skylden for at nægte betaling. Vi lukker klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg forsøger at hæve 800 reais i mere end 20 dage, forfærdelig kundesupport, de siger bare, at banken nægter betalingen, jeg ringede til min bank, og de fortalte mig, at kontoen er i stand til at modtage normalt, og at der var ingen indbetalingsforsøg, flok tyve, de stjal mine penge, jeg lavede indbetalingen, jeg vandt og nu vil de ikke betale, skurke.
Kære felipeabrilio15,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
Tilbød casinoet nogen alternative måder for dig at hæve dine gevinster på?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej, kontoen var korrekt verificeret, kasinoet tilbød ingen alternativer, kun via pix, og de bliver ved med at sige, at banken nægtede betalingen.
Kære felipeabrilio15,
Før vi konfronterer kasinoet, vil du venligst sende mig den kommunikation, du har modtaget fra kasinoet om problemet? Send venligst e-mails og chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru