Spin247 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

God dag

Jeg spiller spillet på spin247 på den samme dag, jeg prøver at trække mine penge ud, og de oplyser 3 arbejdsdage, men stadig ingen penge

Jeg sendte mit ID, bevis på adresse og bankoplysninger, men stadig intet

Jeg vil have, at dette skal sorteres.

Jeg vil aldrig spille dette igen

Venligst rådgive om min tilbagetrækning

Jeg vil have mine penge

tak skal du have

Kære Rhodine,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at dine dokumenter blev godkendt, og du har bestået KYC?

Det er ganske sædvanligt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Dette betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os vide det, så prøver vi at hjælpe dig.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristína

Mange tak for dit svar Rhodine. Jeg vil stadig anbefale dig at vente et par dage mere, fordi det kan tage nogen tid at indsamle og behandle alle de nødvendige data.

Hvis der ikke er nogen fremgang inden for de næste 7 dage, griber vi ind. I mellemtiden vil jeg gerne bede dig om at holde mig opdateret, hvis der er noget nyt. Mange tak.

Hej Rhodine,

Er der noget nyt? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, lukker vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.