Spilleren fra Canada er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke reagerede på os inden for den givne tid.
Automatisk oversættelse:
Spin247 Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 86
Beløb: Can$800
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Har ventet 3 uger på min tilbagetrækning af 800 dollars
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mikaelah,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?
Har du prøvet at diskutere dette problem med casinoet direkte? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du sende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mikaelah,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke kunnet tale med kasinoet, og jeg har sendt min identifikation ind
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Mikaelah for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Mikaelah,
Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af. Jeg vil gerne bede Spin247 Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dette, fordi jeg føler, at jeg bliver flået
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre,
Vi har ikke modtaget noget svar fra kasinoet endnu. Bemærk også, at hvis vi ikke får svar fra dem inden for de næste syv dage, lukkes klagen som uafklaret og kan påvirke kasinoets rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Klagen vil nu blive lukket som uløst af ovennævnte årsag. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men da casinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
