Spillerens gevinster blev annulleret for væddemål over den maksimalt tilladte grænse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Spinago Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$50.000
Spinago Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Spinago Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg krævede en bonus. Siden lod mig spille $20 pr. spin. Det vil ikke lade mig gå over. Jeg har forsøgt at trække min gevinst tilbage, og nu siger de, at min spingrænse var $8, så de har slettet hele min gevinst. Jeg gennemspillede min bonus og fortsatte derefter til normalt spil, hvor jeg ifølge mine statas point har spillet igennem cirka 150000 over 2 dage og vundet og gået for at hæve $50000. Det har taget dem 2 dage at finde en årsag, og nu har de taget hele gevinsten og begrænset min konto, så jeg ikke kan få nogen fremtidige bonusser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej bonzachicken,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spinago Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du, og hvad var den maksimale indsats tilladt ifølge vilkårene? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
