Spilleren fra Italien hævdede, at forskellige kasinoer drevet af Rabidi NV manglede de nødvendige licenser, og at han aldrig havde vundet eller modtaget penge fra dem. Han søgte at inddrive cirka 15.000 euro, som han troede, han havde tabt til disse kasinoer. Problemet blev løst, da klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket forhindrede enhver yderligere undersøgelse.
Godmorgen,
Jeg har spillet på mange kasinosider hos Rabidi NV og andre virksomheder, og jeg har bemærket, at siden sidste år har de ikke haft nogen licens til at operere lovligt i casinoindustrien, udover dette har jeg aldrig vundet eller modtaget penge fra disse kasinoer. Jeg bringer en eksempelliste over, hvor jeg har spillet: Wazamba, 5gringos, Posido, Spinanga, Crownplay, Casinoly, Vegasino, Myempir, Supabet, Ohmyspins, Casinia, AmunRa, Wildrobin, OceanSpin, Legiano, Beteum, Tikicasino, Slotuna, BetAlRight, Spinsy, Kinbet, Frumzi, Viperwin, Wonaco, Duospin, GrandClub...
Jeg vil gerne inddrive de penge, der bogstaveligt talt er smidt væk/doneret til disse svigagtige spillehuse. Jeg håber, at du også kan hjælpe mig, fordi tallene ville være meget højere, men jeg indtaster kun 15.000 euro, fordi jeg håber at kunne inddrive mindst det, eller ikke engang halvdelen.
Kære Donjoman,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre.
Derudover har casinoet en licens, og selvom de ikke ville, kan de operere alligevel, og det er spillerens beslutning, om de registrerer sig på casinoet eller ej.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
