Spilleren fra Grækenland har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Spinanga Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Spinanga Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Spinanga Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 21h 45m 56s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg har allerede annulleret tre udbetalinger i sidste uge. De bad mig vente tre til fem dage. Jeg foretog endnu en tilbagetrækning i dag og stadig ingenting. Hvad sker der?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej stelafydanidou
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
De har ikke bedt om min identifikation endnu. Det er allerede tre hverdage siden, jeg foretog min hævning. Jeg bliver ved med at tale med dem, og de bliver ved med at fortælle mig, at anmodningen vil blive gennemført, det sker aldrig. Det er stadig i den indledende fase. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Jeg vil have mine penge. Jeg vandt det ved at indbetale €100, jeg ville ikke smide det væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg venter stadig. Jeg er virkelig vred. Vi kan ikke vente med at få udbetalt vores gevinster, og de bliver ved med at sige, at det er en stor belastning, det er nåde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej stelafydanidou
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej stelafydanidou
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Den første tilbagetrækning blev foretaget normalt. Nu venter jeg på en hævning på €1000, som jeg ikke ved hvornår vil være på mit kort. Det tillader mig heller ikke at hæve mere end €500 pr. dag, og jeg har €4500 på min konto, hvornår får jeg det, og hvor længe skal jeg vente?
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
