Spilleren fra Tyskland indsatte 75 euro, men kan ikke logge ind på grund af en administrativ afgørelse. Han har anmodet om en refusion flere gange via e-mail siden mandag, men har ikke modtaget noget svar.
Automatisk oversættelse:
Spinanga Casino - Spillerens konto er blevet lukket uventet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 75 €
Spinanga Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Spinanga Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 6t 19m 29s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej, jeg indsatte 75 euro i mandags, og et par timer senere kunne jeg ikke logge ind mere. Jeg har ikke gjort krav på en bonus eller noget andet. I live chatten fortalte de mig, at det var en administrationsbeslutning. Jeg har sendt adskillige e-mails siden mandag, hvor jeg har anmodet om en refusion. Ikke et eneste svar endnu. Jeg håber nogen her kan hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære AK1982888,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinanga Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Var der nogen spilleaktivitet? Hvor meget var dit indskud og restbeløbet på din saldo?
- Udfyldte du din spillers profil med nøjagtige personlige oplysninger?
- Hvilken betalingsmetode har du brugt til indbetalingen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej, jeg indsatte €75 via Funid i mandags og har ikke spillet noget indtil da. Et par timer senere forsøgte jeg at logge ind, men det virkede ikke. Ingen forklaring på, hvad der kunne være sket. Jeg har selvfølgelig indtastet mine korrekte oplysninger. Før det havde jeg altid været i stand til at trække mig tilbage uden problemer. Kontoen lukkede natten over. Der er €75 på kontoen. Jeg vil have pengene tilbage.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
