Spilleren fra Italien anmodede om en hævning på 100 €. Den afventer dog stadig og skal endnu behandles den 16. april.
Automatisk oversættelse:
Spinanga Casino - Spillerens tilbagetrækning afventer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Spinanga Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 9h 18m 8s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Hej, jeg anmodede om en hævning på 100€ fra webstedet den 16/4, men det er stadig ikke ankommet, det er stadig opført som "afventer bekræftelse".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Anjo99,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af kasinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Hej, siden bad ikke om bekræftelsesdokumenter, tilbagetrækningen er stadig under verifikation i 1 uge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Er din udbetaling blevet godkendt af casinoet endnu?
Automatisk oversættelse:
Anjo99 har 0d 9h 18m 8s til at svare
Deaktiver din AdBlock