Den 25/07/2024 foretog jeg en hævning fra kasinoet for det samme beløb, men det blev afvist uden nogen forklaring. Jeg kontaktede kundesupport, og de sagde, at det var en fejl. Jeg fulgte deres instruktioner og foretog endnu en tilbagetrækning den 08/05/2024. De fortalte mig, at det ville blive behandlet og krediteret inden for den næste uge eller deromkring, men der skete ikke noget. Jeg kontaktede support igen, og de forsikrede mig, at betalingen var på vej, og at den bare havde brug for mere tid.
I dag, 19/08/2024, har jeg stadig ikke modtaget noget som helst.
On 07/25/2024, I made a withdrawal from the casino for the same amount, but it was declined without any explanation. I contacted customer support, and they said it was an error. I followed their instructions and made another withdrawal on 08/05/2024. They told me it would be processed and credited within the next week or so, but nothing happened. I contacted support again, and they assured me the payment was on its way and that it just needed more time.
Today, 08/19/2024, I still haven't received anything at all.
In data 25/07/2024 ho effettuato un prelievo dal casinò del medesimo importo ma esso è stato declinato senza dare spiegazioni. Ho contattato l'assistenza e ha detto che è stato un errore, mi sono reso operativo e ho dunque effettuato nuovamente un prelievo in data 5/8/2024 mi avevano detto che entro la prossima settimana o poco più mi sarebbe stato elaborato e accreditato, ma nulla ricontattai nuovamente l'assistenza e mi disse che il pagamento sarebbe arrivato e occorre tempo.
Oggi 19/8/2024 ancora non è arrivato assolutamente nulla
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