Spilleren fra Grækenland har anmodet om en tilbagetrækning, der forbliver ubehandlet. Desuden er hans konto i øjeblikket under revision, og casinoets hjemmeside er angiveligt under vedligeholdelse.
Automatisk oversættelse:
Spinanga Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Spinanga Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Jeg lavede en tilbagetrækningsanmodning for flere dage siden og har ventet lige siden. Ikke alene har jeg ikke modtaget mine penge, men fra i går er min konto under revision. I går fik jeg besked via online chat at sende en e-mail, og i dag fik jeg at vide, at deres hjemmeside er under vedligeholdelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære parischristophi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg foretog en tilbagetrækning den 18/01/2024. Nej, jeg har ikke downloadet fra denne side igen.
Min konto er dog stadig under gennemgang.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar, parischristophi. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Begrunder dette, at min konto er under gennemgang, og jeg ikke kan logge ind på siden?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Mange casinoer gennemgår spillernes gameplay eller dokumenter, før de behandler udbetalingen, og det kan tage et par dage. Kan du fortælle, om du har bestået bekræftelsen, før du mistede adgangen til din casinokonto?
Har du modtaget nogen opdateringer vedrørende kontogennemgangen? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg foretog en udbetaling og mistede derefter adgangen til min konto.
Der er gået 2 uger siden den dag, jeg foretog tilbagetrækningen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, parischristophi, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak parischristophi for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Spinanga Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Der er gået 3 uger nu, jeg har vundet et ret stort beløb, og selvom jeg forsøger at hæve 500 euro, har jeg intet svar, også min konto er under overvågning.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære alle,
Tak fordi du tog fat.
Vi vil gerne informere dig om, at kontoen blev videresendt for at blive kontrolleret med prioritet, og vi vil informere dig i tilfælde af en udvikling hurtigst muligt. Accepter venligst vores oprigtige undskyldning for forsinkelsen.
Med venlig hilsen,
Spinanga.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære kunde,
Tak for din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at din konto skal gennemgå verificering. Du har modtaget en e-mail med listen over nødvendige dokumenter.
Med venlig hilsen,
Spinanga.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Mange tak!
Jeg har sendt de nødvendige dokumenter!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede begge parter om at holde mig opdateret om yderligere udvikling. Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
