Spinanga Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg trak mig ud af Sinanga for 7 dage siden. Tilbagetrækningen afventer stadig. Jeg kontaktede support efter dag 3 og dag 5. De sagde, at alt var i orden, og at kontiteamet er langt bagud i behandlingen, og de vil betale mine penge, når de finder tid. Det er meget skævt, at jeg kan indbetale et ubegrænset beløb, men udbetalingsgrænsen er $1000nzd per dag. Udbetalinger bør matche indbetalingsgrænser. Jeg har sendt en e-mail for opdateringer 3 gange uden noget svar

Hej twittercryptonft,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spinanga Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

1. Jeg gik for at bekræfte min konto, og den sagde, at alt var verificeret
2. At spille med rigtige penge
3. Jeg har fået e-mail et par gange i løbet af de sidste par dage og intet svar

Ja tak. Bare lidt bekymret for nye spillere. Jeg vælger kun kasinoer at spille på, hvis de har en god vurdering hos casinoguru. Mit første indtryk er, at de slår over deres vægt

Der er gået 9 dage nu og stadig ikke et eneste svar fra Spinanga, min tilbagetrækning siger stadig i gang. Jeg spurgte for 2 dage siden, om de kunne sætte et hold på indbetalinger og et hold på at kunne annullere min udbetaling, men ingenting. Min første hævning for 9 dage siden var på $4000, men Spinanga ville kun tillade mig at hæve $1000. Min skyld jeg spillede og mistede de resterende $3000 efter ikke at kunne hæve dem. Jeg føler, at kasinoet forventer, at jeg annullerer min udbetaling, hvis jeg skal vente på det. Der er ingen sektion for ansvarligt spil, og bemærk kun, at hvis du ønsker udelukkelse, skal du sende en e-mail til dem, og de vil vende tilbage til dig inden for 24 timer. tak

13 dage og tilbagetrækningen siger stadig under revision. Har stadig ikke modtaget en eneste e-mail fra Spinanga om tilbagetrækningen. Meget bekymrende. Jeg modtager e-mails fra Spinanga for at opmuntre mig til at satse,

Hej twittercryptonft,

Da den anbefalede tidsramme nu er overstået, kan du så fortælle, om der har været nogen opdatering vedrørende din udbetaling?

Derudover bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med denne sag til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Nick

Hej

Nej, stadig intet svar, og tilbagetrækningen afventer stadig.

Venligst ikke efter 17 dage har jeg endelig modtaget min fortrydelsesret. Ikke en eneste e-mail fra Spinanga i løbet af disse 17 dage. Det giver ingen mening at spille på denne side, hvis de ikke er villige til at have en hurtig tilbagetrækning/kommunikation.

Endnu en gang tak til Casino Guru for deres hjælp i denne sag. Forhåbentlig får de svar fra Spinanga

Kære twittercryptonft,

Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.

Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.

Venlig hilsen,

Casino.Guru