Spilleren fra Tjekkiet vandt et betydeligt beløb, men kasinoet blokerede hans konto og hævdede, at han snød.
Automatisk oversættelse:
Spinarium Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter en stor gevinst.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 360.000 Kč
Spinarium Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
3d 10h 46m 6s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, jeg har et problem med dette casino. Jeg vandt et stort beløb, og kasinoet udbetalte ikke mine penge og blokerede min konto. Jeg fik at vide af supporten, at jeg snød, det var derfor, de blokerede min konto. Først skrev de til mig i 5 dage, at de havde brudt udbetalingen osv., og under det blokerede de min konto. Jeg vil sende skærmbilleder vedhæftet. Jeg har endda en anden person, der skete det samme for ham. Mange tak for din hjælp. hav en god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære sadpos365,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinarium.
Hvis en anden spiller oplever det samme problem, kan de også indsende en klage på vores hjemmeside, og vi vil forsøge at hjælpe.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at samle dine gevinster i kasinoet? (hvilke slots, hvilke live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, tak for svaret. Ifølge e-mailen skulle jeg være registreret fra 17.9.2024 og jeg blev bannet den 25.10.2024.
Den måde jeg fandt ud af om spærringen af min konto er, at jeg ville logge ind på min konto på spinarium for at se, om de skrev til mig fra support for at se, om de allerede havde sendt mig pengene, da de undskyldte, at de havde en problem med udbetalingen, og det tog tid. og efter jeg loggede ind fik jeg en skærm om, at min konto er blokeret, da jeg sendte den vedhæftede fil. Jeg spillede pragmatiske spil, og jeg fik de største gevinster på wanted dead eller en wild, og jeg fik en video af det og andre billeder af, hvordan supporten kom med undskyldninger for, at de har et problem med den kontrapunch, der betaler spillere penge. Kan jeg sende det til dig et sted? Jeg brugte ikke bonussen til gevinster. Tak for svaret!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Mange tak, sadpos365, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej sadpos365!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Mange tak. Jeg sendte pavel for at e-maile alle skærmbilleder, jeg har.
Automatisk oversættelse:
Spinarium Casino har 3d 10h 46m 6s til at svare
