Spilleren fra Tyskland finder, at deres konto er låst under en datagennemgang for 'flere konti' på grund af delt internetadgang i skolen. De søger at blive udelukket og få deres gevinster refunderet.
Automatisk oversættelse:
Spinarium Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 532 €
Spinarium Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Spinarium Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 6h 6m 4s
Sagsoversigt
17 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Min konto blev uventet låst under datagennemgangsprocessen for "flere konti".
Jeg tilmeldte mig skolen, ligesom flere andre elever.
Skolens pc'er er naturligvis forbundet til det samme internet og deler den samme IP-adresse.
Jeg ønsker at blive udelukket og få mine penge refunderet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
Oversættelse
Kære SeloDelo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Jeg har en aktiv bonus
(100 gratis spins), beløbet satset 40x.
Jeg brugte den så til at spille LiveCasino.
Intet forbudt efter min mening.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
