Spilleren fra Canada er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Klagen blev løst, da spillerens konto blev åbnet igen, og hans indbetaling blev krediteret.
Disse fyre vil give dig løb rundt og beholde dit depositum af en eller anden grund. Indsatte 6 dollars at spille, men det ankom aldrig. Så jeg bad om hjælp. De gjorde intet for at hjælpe mig og blev ved med at spørge mig om flere konti. Jeg forsøgte at oprette en konto, men mislykkedes. Jeg prøvede derefter et stykke tid senere og oprettede en konto med succes. Som jeg deponerede 6,35 cad. Jeg fik aldrig spillet. og de holdt det. Tvisten var den mislykkede konto, jeg prøvede at oprette tidligere. Det er bare en tom konto uden e-mail eller noget. Jeg havde fortalt dem, hvad der var sket til ingen nytte. Jeg gav op og lod dem få de 6 bukke. Men aldrig igen vil jeg gå til dette dykkercasino. Og jeg anbefaler, at du finder et andet mere sikkert sted at spille, fordi de ønsker at rane dig alligevel, for at de kan holde sig flydende.
Kære Fritzy,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om du har indløst et kampagnetilbud, når du deponerer penge på din konto? Blev din konto bekræftet med succes tidligere, eller er den blevet blokeret lige efter en indbetaling? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Det blev blokeret, efter at jeg havde bedt om hjælp, fordi depositum ikke var der, og de sagde bare tale til sikkerhed. Så jeg gjorde det, og de blev ved med at bede mig om id'er og billeder. Så jeg sendte dem billeder. Så beskyldte jeg mig for at have ligget på noget. De sagde, vær venlig at specificere, hvorfor du lægger falske oplysninger på din konto .. Jeg sagde, at alt er korrekt. Efter min viden. Derefter bad de mig om billeder igen af mine ting ... Jeg havde nok og gik lige videre fra denne bs. Jeg hævdede ingen bonusser eller noget.
Mange tak, Fritzy, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Jeg vil gerne bede Casino Z om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Gå efter det. Se hvad de siger lol .. Jeg vil vædde på, at de fik en god opgave om, hvor ulovligt det er at have to konti.
Kære Fritzy,
Vi beklager forsinkelsen, og vi forstår, at du gerne vil have din indbetaling hurtigst muligt.
Årsagen til forsinkelsen var verificeringsprocessen. Lige nu ser vi, at du delte alle de ønskede dokumenter med vores sikkerhedsteam. Bekræftelsen er gennemført, og alle begrænsninger er ophævet.
Vi beklager oprigtigt den tidskrævende proces, men det er reglerne. Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Med venlig hilsen,
Casino-Z Team
Wow, det gætter det på. Men ikke for at springe pistolen her. Jeg skal se om alt er godt og comeback.