Spilleren fra Tyskland vil gerne lukke sin casinokonto. Vi endte med at afvise klagen, fordi afspilleren holdt op med at svare på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
SpinBetter Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
SpinBetter Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casinoet nægter at slette min konto. De vil vise et billede af det, selvom jeg ikke vandt. Det værste casino stopper nogensinde med at give gode kommentarer på hvert crappy casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ibrahim,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkt, kan du sende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om lukning af din konto. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Har du specificeret i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og hvorfor? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Ibrahim for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Ibrahim,
Jeg kiggede på din sag og e-mails og forstod din situation. Jeg vil kontakte casinoet og se, hvad der kan gøres.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Ibrahim,
Du blev bedt om et foto af et identitetskort, som du nægtede at sende. Da du ikke opfyldte betingelserne for at blokere kontoen (som er angivet på webstedet), blev din konto ikke blokeret. På samme tid udtrykte du forkert sprog. Hvis du vil blokere din konto, skal du følge alle betingelserne.
Vi vil bede repræsentanten for casinoguru om at lukke klagen, fordi den er ubegrundet (spilleren opfyldte ikke alle betingelserne for blokering og indgav en klage).
Med venlig hilsen
CASINO-Z hold
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Skal jeg sende et billede af mit ID? Hvornår skal du gøre det, når du vil lukke din konto? Det gør du kun, hvis du vil verificere dig selv? Det bedste er bare at forlade mig alene og stoppe med at irritere. Jeg kiggede altid på dine anmeldelser og udbetalte aldrig på noget sted. Jeg har bare ikke mere at gøre med denne bæsj, og det er det.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Ibrahim,
Jeg fandt dette udtryk i kasinoets T & C'er:
"Casino Z tilbyder en selvbegrænsende mulighed, der giver dig mulighed for at lukke din konto i en bestemt periode: en uge, en måned, 6 måneder, et år. Din konto blokeres først, når den er fuldt ud verificeret. Vær venlig opmærksom på, at et foto af dit ID / pas skal vedhæftes din ansøgning om selvbegrænsning. "
Er der nogle penge tilbage på din konto? Hvis ikke, er der sandsynligvis kun to valg: enten uploader du dine dokumenter og blokerer din konto, eller holder op med at besøge dette websted. Det kan virke mærkeligt, at casinoet har brug for dig for at bekræfte dine oplysninger for at lukke kontoen, men hvis dette handler om selvudelukkelse, giver det mening. Casinoet kan bedre beskytte dig på denne måde mod at oprette nye konti og indbetale penge, hvis der er et spilproblem involveret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ibrahim,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren stoppede med at svare på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
