Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at komme i kontakt med casinoet. Efter et par dage lykkedes det ham at komme i kontakt med casinoet, derfor markerede vi klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
SpinBounty Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoets support.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 13.000 R$
SpinBounty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
SpinBounty Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er simpelthen ingen støtte overhovedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gregorypradocruz,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du beskrive dit problem mere detaljeret?
Jeg testede selv live chat-supporten, og jeg blev straks forbundet med en supportagent, som besvarede alle mine spørgsmål hurtigt. Jeg fik at vide, at de er tilgængelige 24/7. Jeg testede også den e-mailadresse, der er angivet nederst på hjemmesiden, og den virker også:
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Chatten for mig vises kun planlagte emner, og de har stadig ikke besvaret min e-mail.
Fortæl mig venligst, hvordan jeg kan kontakte dig på telefon, er det bare et opkald?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Prøv venligst at klikke på et tilfældigt emne, og vælg så bare 'Nej' som svar. Jeg testede det flere gange med flere emner, og jeg var altid forbundet til live chat:
Er der nogen specifik hjælp, du har brug for, eller ville du bare dele denne oplevelse?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det virkede ikke for mig.
Jeg gjorde, hvad du sagde, og ingenting.
De åbner ikke online chat, de besvarer ikke e-mails.
Jeg tror, det er et hit.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der nogen specifik hjælp, du har brug for, eller ville du bare dele denne oplevelse?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, mange tak for din opmærksomhed.
Det virker stadig ikke, jeg prøver igen.
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du præcisere, hvordan du ønsker at gå videre med denne klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg blev besvaret på mail.
Jeg vil forsøge at gå videre med dem angående dokumentation.
Tak for støtten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da hovedproblemet her var at komme i kontakt med casinoet, og du har modtaget et e-mailsvar, skal vi så overveje dette problem som løst? Eller er der andet, vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej.
Vi kan betragte det som løst.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for din bekræftelse, gregorypradocruz. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
