HjemKlagesagerSpinBounty Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

SpinBounty Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 230 €

SpinBounty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 07.06.2022 | Sag lukket : 13.06.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Desværre mistede spilleren sine penge, før vi nåede at hjælpe, og derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Alle udbetalingsmetoder, som casinoet tilbyder, virker ikke permanent, mine udbetalingsanmodninger afvises

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Freudstein,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Havde 2 vellykkede udbetalinger

Kontoen er bekræftet

Jeg er i e-mail-kontakt med manager Peter fra Spin Bounty

og jeg chatter med moderator Daniel næsten hver dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

#nu, efter at have nægtet udbetalingen for 10. gang, hævder de, at jeg havde en aktiv bonus på det tidspunkt, og samtidig fortæller de mig, at jeg skal oprette en bitcoin-konto, selvom jeg allerede har oprettet en Jeton-konto på anmodning af chat agent Daniel


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, Freudstein. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg spillede fortjenesten væk i går, jeg ville ikke længere blive løjet for og narret af disse svindlere


Jeg burde åbne en Jeton-konto, fordi de sagde, at udbetalingen ville fungere, men det gjorde de ikke

Så skulle jeg åbne en Bitcoin-konto, og det virkede heller ikke med udbetalingen

så bør jeg bruge bankoverførsel igen som et alternativ, selvom dette ikke længere er tilgængeligt som betalingsmetode

Jeg fik endelig nok af disse svindlere og spillede fortjenesten væk og fik lukket kontoen med det samme


Ingen af de tilbudte tilbagetrækningsmetoder virkede

Min anmodning om tilbagetrækning blev afvist 11 gange

Jeg vil bede dig om at tage højde for dette i din vurdering og rangering, så flere spillere ikke bliver snydt og snydt for deres penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere