Spilleren fra Tyskland er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Desværre mistede spilleren sine penge, før vi nåede at hjælpe, og derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
SpinBounty Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 230 €
SpinBounty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alle udbetalingsmetoder, som casinoet tilbyder, virker ikke permanent, mine udbetalingsanmodninger afvises
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Freudstein,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Havde 2 vellykkede udbetalinger
Kontoen er bekræftet
Jeg er i e-mail-kontakt med manager Peter fra Spin Bounty
og jeg chatter med moderator Daniel næsten hver dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
#nu, efter at have nægtet udbetalingen for 10. gang, hævder de, at jeg havde en aktiv bonus på det tidspunkt, og samtidig fortæller de mig, at jeg skal oprette en bitcoin-konto, selvom jeg allerede har oprettet en Jeton-konto på anmodning af chat agent Daniel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Freudstein. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede fortjenesten væk i går, jeg ville ikke længere blive løjet for og narret af disse svindlere
Jeg burde åbne en Jeton-konto, fordi de sagde, at udbetalingen ville fungere, men det gjorde de ikke
Så skulle jeg åbne en Bitcoin-konto, og det virkede heller ikke med udbetalingen
så bør jeg bruge bankoverførsel igen som et alternativ, selvom dette ikke længere er tilgængeligt som betalingsmetode
Jeg fik endelig nok af disse svindlere og spillede fortjenesten væk og fik lukket kontoen med det samme
Ingen af de tilbudte tilbagetrækningsmetoder virkede
Min anmodning om tilbagetrækning blev afvist 11 gange
Jeg vil bede dig om at tage højde for dette i din vurdering og rangering, så flere spillere ikke bliver snydt og snydt for deres penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
