HjemKlagesagerSpinBounty Casino - Spillerens tilbagetrækning fra kasinoet ser ud til at være tabt.

SpinBounty Casino - Spillerens tilbagetrækning fra kasinoet ser ud til at være tabt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 9 R$

SpinBounty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 28.04.2023 | Sag lukket : 15.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien oplever vanskeligheder med at modtage en udbetaling fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, jeg vandt i alt 50 gratis spins på casinoet, jeg skulle lave en indbetaling for at frigive beløbet på 30.000 BRL vundet i spins. Jeg anmodede om tilbagetrækning af disse beløb i 3 hævninger på 10.000 BRL, da det var det maksimale beløb på platformen.


Kasinoet betalte mig to hævninger på 10.000 BRL og oplyser, at det har sendt alle pengene, men den sidste hævning på 10.000 BRL mangler. Beløbet har allerede været negativt fra min saldo på platformen, og pengene er ikke blevet sendt til min konto. Der er gået 16 dage, og de hævder at have sendt det, men de sender mig ikke bevis for forsendelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Juuhvas,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
  • Har du kontaktet din bank angående problemet?
  • Undersøgte kasinoet problemet mere detaljeret?
  • Er det omtvistede beløb ti BRL eller ti tusind BRL?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Juuhvas

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere