Spilleren fra Brasilien oplever vanskeligheder med at modtage en udbetaling fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
SpinBounty Casino - Spillerens tilbagetrækning fra kasinoet ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9 R$
SpinBounty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vandt i alt 50 gratis spins på casinoet, jeg skulle lave en indbetaling for at frigive beløbet på 30.000 BRL vundet i spins. Jeg anmodede om tilbagetrækning af disse beløb i 3 hævninger på 10.000 BRL, da det var det maksimale beløb på platformen.
Kasinoet betalte mig to hævninger på 10.000 BRL og oplyser, at det har sendt alle pengene, men den sidste hævning på 10.000 BRL mangler. Beløbet har allerede været negativt fra min saldo på platformen, og pengene er ikke blevet sendt til min konto. Der er gået 16 dage, og de hævder at have sendt det, men de sender mig ikke bevis for forsendelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Juuhvas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Har du kontaktet din bank angående problemet?
- Undersøgte kasinoet problemet mere detaljeret?
- Er det omtvistede beløb ti BRL eller ti tusind BRL?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
