HjemKlagesagerSpinCity Casino - Spillerens klager over udtrædelsesproblemer.

SpinCity Casino - Spillerens klager over udtrædelsesproblemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 руб

SpinCity Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.03.2021 | Løst : 16.03.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland har anmodet om en tilbagetrækning, men casinoet har opdelt gevinstanmodningen i små rater. Spilleren lykkedes at modtage sine gevinster, og sagen er løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Sidste søndag vandt jeg 15.000. Ifølge deres regler foretager de en tilbagetrækning inden for 2 arbejdsdage, medregnet ikke den dag, applikationen blev oprettet. Jeg ventede 7 arbejdsdage, og de betalte mig kun en betaling på 5000. Det er cirka $ 70. I kasinoets regler er der ingen oplysninger overalt, at så små begrænsninger for tilbagetrækning. På mine meddelelser svarer casinoet, at de har mange spillere, og at deres økonomiske afdeling ikke kan klare betalinger) det forekommer mig, at et sådant casino ikke er værd at være til stede på dit forum, i betragtning af at ifølge min sidste klage her, svarede de ikke engang dig. filefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Kadrus2002,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. I nogle sjældne tilfælde kan kasinoer opdele tilbagetrækning i rater, og så længe spilleren bliver betalt, er der normalt ikke meget mere, vi kunne gøre.

Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning af et større beløb?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet (undtagen de vedhæftede skærmbilleder), bedes du sende det til kristina.s@casino.guru , eller poste det her.

Mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

De holder bare stille og venter på, at jeg spiller mine penge væk. Der er ingen sådanne begrænsninger for udbetalingsbeløb i deres regler, og der er ingen sådanne begrænsninger for udbetalinger i gennemgangen af dit websted. Jeg har ikke mere kontakt med dem, fordi de altid kommer med undskyldninger. Jeg tror, at hvis du har dem, skal du have kontakt med dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak Kadrus2002 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

I øjeblikket har de ikke foretaget flere betalinger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Yakov. Opbevar det krævede beløb til tilbagetrækning på din saldo.

Vores økonomiafdeling gør alt for at trække gevinster til spillere så hurtigt som muligt

17:07: 02CADRUS

Nå, hvordan er det vores tur til at komme videre

??

17: 07: 36DOMINIKA

Hej, tjek oplysningerne for dig, et par minutter, tak

Din ansøgning er under behandling

Tilbagetrækningsfrister kan stige i sammenhæng med en øget belastning på økonomiafdelingen

17: 10: 44CADRUS

Du har skrevet dette til mig den 4. arbejdsdag

Hvor meget længere forsinker du betalingen?

17: 11: 45DOMINIKA

Alle anmodninger behandles manuelt, tilbagetrækningstiden kan øges i forhold til øget belastning på økonomiafdelingen

17: 11: 53CADRUS

Jeg vil gerne høre en bestemt tilbagetrækningsfrist og vente, jeg er allerede træt af at lytte til dine historier om væksten af spillere og indlæsningen af finafdelingen

17: 12: 38DOMINIKA

Desværre kan vi ikke påvirke tidspunktet for tilbagetrækning

17: 13: 10CADRUS

God fremragende service, du har kvaliteten af dit arbejde er simpelthen uden for skalaen


Penge trækkes ikke tilbage. Allerede 4 arbejdsdage skrive forvent. Har du nogen kontakt med dem? Har du skrevet til dem om denne situation?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Yakov, men reglerne indeholder oplysninger om, at udtrykket kan forlænges, du kan læse dem. Vi gør alt manuelt for din sikkerhed

Dominica

2021-03-09 14:16:56

Yakov, men reglerne indeholder oplysninger om, at udtrykket kan forlænges, du kan læse dem. Vi gør alt manuelt for din sikkerhed

kadrus

2021-03-09 15:22:52

Fristen kan forlænges med 3 arbejdsdage og 2 behandlingsdage.

kadrus

2021-03-09 15:23:14

Dette viser sig at være en uge, skriv så at du har en tilbagetrækning på 5000 rubler om ugen

Det er næsten halvdelen af 7, og økonomiafdelingen vil arbejde i en halv time, du lader mig stadig ikke trække mig tilbage i dag, forstår jeg rigtigt?

Michael

2021-03-09 15:23:56

Yakov, alle frister for tilbagetrækning skyldes ønsket om at beskytte brugeren. Behandlingen udføres manuelt, og indtil videre er dette den sikreste måde at output på. Derfor blev sådanne fratrædelsesfrister angivet i reglerne. Selvfølgelig stræber vi efter at fremskynde denne proces. Og så snart der er en måde at output automatisk og sikkert, vil vi helt sikkert implementere det derhjemme

Michael

2021-03-09 15:24:34

Jeg forstår dit humør, vi håber, at du snart får dine gevinster

kadrus

2021-03-09 15:24:41

Alle kasinoer trækker jeg automatisk ud og uden problemer, hvilken slags vrøvl skriver du

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Kadrus2002!


Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne bede SpinCity Casino om at deltage i denne samtale for at løse problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

I meget lang tid har du tilsluttet dig alle de andre fora for at kontakte casinoet inden for en eller to dage. De betalte yderligere 5.000 rubler, men med sådanne betalinger viser det sig, at de trækker 170 dollars i 2-3 arbejdsuge, det er lidt underligt, og ikke som det er skrevet i din anmeldelse på forummet om dette casino. Jeg har stadig 5 tusind tilbage på min saldo, og jeg venter stadig på den sidste tilbagetrækning. Luk ikke klagen endnu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Kadrus2002!


Tak fordi du holder os opdateret med situationen. Jeg venter tålmodigt, hvis der er flere gode nyheder som denne!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Intet andet blev nogensinde trukket tilbage, de lovede at trække det tilbage på fredag, det er i går, men de havde igen nogle problemer, sandsynligvis er der ingen penge til betalinger. Siden den 28. feb har jeg kun fået betalt $ 120. Skrev du dem et brev om denne klage?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Andre faktorer

Lav tilbagetrækningsgrænse: 500.000 руб / måned

Her er teksten fra din anmeldelse, du lavede en lille fejl, de udsender maksimalt 30.000 pr. Måned. Det er lidt sjovt at læse omkring 500.000, og det er ikke sandt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej! Tak, fordi du kontaktede SpinCity Support! Jeg besvarer alle dine spørgsmål om et par minutter.


kadrus

2021-03-15 07:08:39


Hvad er den lange ventetid på konklusionen?


Egor

2021-03-15 07:09:15


Jacob, fra vores side prøver vi at behandle alle ansøgninger om tilbagetrækning så hurtigt som muligt


Egor

2021-03-15 07:14:17


Kan du fortælle mig, kan jeg gøre noget andet for at hjælpe dig?


Egor

2021-03-15 07:17:05


Tak fordi du kontaktede support. Vi er altid glade for at hjælpe. Kontakt os igen, hvis du har brug for hjælp. Jeg vil også anbefale dig at lade mindst et par e-mails fra vores spilklub stå på din e-mail for hurtig adgang til det aktuelle link. Glem ikke vores iOs-app, som du kan installere ved at klikke på "Download app" -banneret eller på linket i bunden af siden.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

De betaler stadig ikke de resterende 5.000 rubler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi bragte de sidste 5k ud. Generelt tog det 17 dage at trække 15.000 rubler tilbage. En skændsel. Luk klagen

Det er kun omkring 200 dollars

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Kadrus2002!


Tak fordi du gav os disse gode nyheder.

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere