Spilleren fra Rusland har anmodet om en tilbagetrækning, men casinoet har opdelt gevinstanmodningen i små rater. Spilleren lykkedes at modtage sine gevinster, og sagen er løst.
Automatisk oversættelse:
SpinCity Casino - Spillerens klager over udtrædelsesproblemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 руб
SpinCity Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
SpinCity Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Sidste søndag vandt jeg 15.000. Ifølge deres regler foretager de en tilbagetrækning inden for 2 arbejdsdage, medregnet ikke den dag, applikationen blev oprettet. Jeg ventede 7 arbejdsdage, og de betalte mig kun en betaling på 5000. Det er cirka $ 70. I kasinoets regler er der ingen oplysninger overalt, at så små begrænsninger for tilbagetrækning. På mine meddelelser svarer casinoet, at de har mange spillere, og at deres økonomiske afdeling ikke kan klare betalinger) det forekommer mig, at et sådant casino ikke er værd at være til stede på dit forum, i betragtning af at ifølge min sidste klage her, svarede de ikke engang dig. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kadrus2002,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. I nogle sjældne tilfælde kan kasinoer opdele tilbagetrækning i rater, og så længe spilleren bliver betalt, er der normalt ikke meget mere, vi kunne gøre.
Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning af et større beløb?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet (undtagen de vedhæftede skærmbilleder), bedes du sende det til kristina.s@casino.guru , eller poste det her.
Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De holder bare stille og venter på, at jeg spiller mine penge væk. Der er ingen sådanne begrænsninger for udbetalingsbeløb i deres regler, og der er ingen sådanne begrænsninger for udbetalinger i gennemgangen af dit websted. Jeg har ikke mere kontakt med dem, fordi de altid kommer med undskyldninger. Jeg tror, at hvis du har dem, skal du have kontakt med dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Kadrus2002 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I øjeblikket har de ikke foretaget flere betalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Yakov. Opbevar det krævede beløb til tilbagetrækning på din saldo.
Vores økonomiafdeling gør alt for at trække gevinster til spillere så hurtigt som muligt

17:07: 02CADRUS
Nå, hvordan er det vores tur til at komme videre
??

17: 07: 36DOMINIKA
Hej, tjek oplysningerne for dig, et par minutter, tak
Din ansøgning er under behandling
Tilbagetrækningsfrister kan stige i sammenhæng med en øget belastning på økonomiafdelingen

17: 10: 44CADRUS
Du har skrevet dette til mig den 4. arbejdsdag
Hvor meget længere forsinker du betalingen?

17: 11: 45DOMINIKA
Alle anmodninger behandles manuelt, tilbagetrækningstiden kan øges i forhold til øget belastning på økonomiafdelingen

17: 11: 53CADRUS
Jeg vil gerne høre en bestemt tilbagetrækningsfrist og vente, jeg er allerede træt af at lytte til dine historier om væksten af spillere og indlæsningen af finafdelingen

17: 12: 38DOMINIKA
Desværre kan vi ikke påvirke tidspunktet for tilbagetrækning

17: 13: 10CADRUS
God fremragende service, du har kvaliteten af dit arbejde er simpelthen uden for skalaen
Penge trækkes ikke tilbage. Allerede 4 arbejdsdage skrive forvent. Har du nogen kontakt med dem? Har du skrevet til dem om denne situation?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yakov, men reglerne indeholder oplysninger om, at udtrykket kan forlænges, du kan læse dem. Vi gør alt manuelt for din sikkerhed
Dominica
2021-03-09 14:16:56
Yakov, men reglerne indeholder oplysninger om, at udtrykket kan forlænges, du kan læse dem. Vi gør alt manuelt for din sikkerhed
kadrus
2021-03-09 15:22:52
Fristen kan forlænges med 3 arbejdsdage og 2 behandlingsdage.
kadrus
2021-03-09 15:23:14
Dette viser sig at være en uge, skriv så at du har en tilbagetrækning på 5000 rubler om ugen
Det er næsten halvdelen af 7, og økonomiafdelingen vil arbejde i en halv time, du lader mig stadig ikke trække mig tilbage i dag, forstår jeg rigtigt?
Michael
2021-03-09 15:23:56
Yakov, alle frister for tilbagetrækning skyldes ønsket om at beskytte brugeren. Behandlingen udføres manuelt, og indtil videre er dette den sikreste måde at output på. Derfor blev sådanne fratrædelsesfrister angivet i reglerne. Selvfølgelig stræber vi efter at fremskynde denne proces. Og så snart der er en måde at output automatisk og sikkert, vil vi helt sikkert implementere det derhjemme
Michael
2021-03-09 15:24:34
Jeg forstår dit humør, vi håber, at du snart får dine gevinster
kadrus
2021-03-09 15:24:41
Alle kasinoer trækker jeg automatisk ud og uden problemer, hvilken slags vrøvl skriver du
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Kadrus2002!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne bede SpinCity Casino om at deltage i denne samtale for at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I meget lang tid har du tilsluttet dig alle de andre fora for at kontakte casinoet inden for en eller to dage. De betalte yderligere 5.000 rubler, men med sådanne betalinger viser det sig, at de trækker 170 dollars i 2-3 arbejdsuge, det er lidt underligt, og ikke som det er skrevet i din anmeldelse på forummet om dette casino. Jeg har stadig 5 tusind tilbage på min saldo, og jeg venter stadig på den sidste tilbagetrækning. Luk ikke klagen endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Kadrus2002!
Tak fordi du holder os opdateret med situationen. Jeg venter tålmodigt, hvis der er flere gode nyheder som denne!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Intet andet blev nogensinde trukket tilbage, de lovede at trække det tilbage på fredag, det er i går, men de havde igen nogle problemer, sandsynligvis er der ingen penge til betalinger. Siden den 28. feb har jeg kun fået betalt $ 120. Skrev du dem et brev om denne klage?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Andre faktorer
Lav tilbagetrækningsgrænse: 500.000 руб / måned
Her er teksten fra din anmeldelse, du lavede en lille fejl, de udsender maksimalt 30.000 pr. Måned. Det er lidt sjovt at læse omkring 500.000, og det er ikke sandt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej! Tak, fordi du kontaktede SpinCity Support! Jeg besvarer alle dine spørgsmål om et par minutter.
kadrus
2021-03-15 07:08:39
Hvad er den lange ventetid på konklusionen?
Egor
2021-03-15 07:09:15
Jacob, fra vores side prøver vi at behandle alle ansøgninger om tilbagetrækning så hurtigt som muligt
Egor
2021-03-15 07:14:17
Kan du fortælle mig, kan jeg gøre noget andet for at hjælpe dig?
Egor
2021-03-15 07:17:05
Tak fordi du kontaktede support. Vi er altid glade for at hjælpe. Kontakt os igen, hvis du har brug for hjælp. Jeg vil også anbefale dig at lade mindst et par e-mails fra vores spilklub stå på din e-mail for hurtig adgang til det aktuelle link. Glem ikke vores iOs-app, som du kan installere ved at klikke på "Download app" -banneret eller på linket i bunden af siden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De betaler stadig ikke de resterende 5.000 rubler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi bragte de sidste 5k ud. Generelt tog det 17 dage at trække 15.000 rubler tilbage. En skændsel. Luk klagen
Det er kun omkring 200 dollars
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Kadrus2002!
Tak fordi du gav os disse gode nyheder.
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
