Omkring den 15. november anmodede jeg om en tilbagetrækning fra dette casino, et af mine favoritter, hvor jeg ofte spillede. Jeg havde aldrig mistanke om, at der var noget galt, og ingen fra kundeservice informerede mig om andet. Selvom jeg ikke tog deres indskudsbonusser, udnyttede jeg det, da gratis spins eller ingen indskudschips blev tilbudt mig som belønninger. Jeg kunne godt lide deres badge-system og fik masser af dem. Men da jeg anmodede om en udbetaling, blev min konto pludselig blokeret. Da det lykkedes mig at kontakte kundeservice via live chat, fortalte de mig, at det var på grund af en dubletkonto. De afviste min anmodning om at bekræfte det. Jeg kan ikke huske, at jeg har oprettet en anden konto hos dette casino, men jeg forklarede, at selvom jeg gjorde det, var det sandsynligvis utilsigtet, måske som en del af udforskningen af onlinekasinoernes verden, men jeg ved det virkelig ikke. Jeg havde et godt forhold til spincity, hvorfor jeg ikke skændtes. Jeg forklarede, at jeg ikke tager bonusser, og hvis jeg har en anden konto, har jeg aldrig brugt den. Reglerne siger, at hvis en konto er duplikeret, gælder der begrænsninger, så hvorfor fik jeg bonusser, badgepoint, og hvorfor accepterede de mine penge i de sidste seks måneder? Der var intet svar. Det havde jeg ikke forventet, og jeg har ikke meget til at underbygge mine påstande. Jeg vil oplyse min e-mail samt mit casino-id.
Around November 15, I requested a withdrawal from this casino, one of my favorites where I frequently played. I never suspected anything was wrong, and no one from customer service informed me otherwise. Although I didn't take their deposit bonuses, I did take advantage when free spins or no deposit chips were offered to me as rewards. I liked their badge system and got plenty of them. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly blocked. When I managed to contact customer service through live chat, they told me it was due to a duplicate account. They refused my request to verify it. I don't remember setting up another account with this casino, but I explained that even if I did, it was likely unintentional, perhaps as part of exploring the world of online casinos, but I genuinely don't know. I had a good relationship with spincity, which is why I didn't argue. I explained that I don't take bonuses, and if I do have a second account, I've never used it. The rules state that if an account is duplicated, restrictions apply, so why was I given bonuses, badge points, and why were they accepting my money for the last six months? There was no response. I wasn't expecting this, and I don't have much to substantiate my claims. I will provide my email as well as my casino ID.
Około 15.11 zleciłem wypłatę w tym kasynie było to jedno z moich ulubionych kasyn stałych często tam grałem. Nigdy nie podejrzewałem że coś jest nie tak ani nikt z obsługi mnie nie powiadomil. Bonusy od depozytów nie brałem tam ale gdy przydzielali mi darmowe spiny lub chip bez depozytu za zasługi korzystałem z tego mają tam system odznak który lubiłem dostawałem ich dużo. Nagle gdy zleciłem wypłatę środków moje konto zostało zablokowane gdy doszukałem się możliwości skontaktowani z live czat powiedzieli ze zduplikowane konto. Prosiłem o potwierdzenie ale mi odmówiono. Nie pamiętam bym zakładał drugie konto w tym kasynie ale wytłumaczyłem że nawet jeżeli tak jest zrobiłem to niechcący może przy okazji sprawdzania i poznawania tego świata kasyn online ale naprawdę niewiem. Miałem dobre podejście do spincity dlatego nie kłuciem się wytłumaczyłem że przecież nie biorę bonusów a jeżeli mam drugie konto to niekorzystalem z niego nigdy oraz że zasady mówią że gdy konto jest zduplikowane wprowadza się ograniczenia na nie więc dlaczego dawali mi bonusy I punkty odznaki itd oraz dlaczego pol roku brali odemnie pieniądze. Ale bez odzewu. Nie spodziewałem się tego i niemam zbyt dużo materiału podam email oraz ID z kasyna.
Automatisk oversættelse:
