Spinero Casino - Spilleren har kæmpet for at hæve sine gevinster.

Jeg registrerede mig på kasinoet. Foretog en indbetaling og fik en forfremmelse, som var 40 no wager fs. 8 fs i 5 dage. Så jeg gjorde krav på spins, når jeg havde indbetalt. Og så åbnede jeg spillet, som jeg fik at vide, at spillet ikke kan fungere på grund af min jurisdiktion. Jeg kontaktede support og fik en R100 som god gestus fra kasinoet og fik at vide, at en billet blev åbnet med et referencenr. Jeg spillede og plejer, men jeg kan aldrig hæve mine penge. Jeg kontaktede min bank, og jeg sendte dokumenterne til kasinoet. Et dokument, der forklarer, hvad jeg skal gøre for at min bank kan acceptere betalingen. Men det virkede aldrig. Efter omkring 100 tilbagetrækninger blevet mislykket. Til sidst spillede jeg pengene ud. Når mine midler er opbrugt, får jeg en e-mail, der siger, at når jeg lavede en anden indbetaling, kan de udbetale mine midler og så. Jeg synes, det er uretfærdigt. Jeg har e-mails og supportchats. Hjælp venligst

Jeg skal bruge en e-mail-adresse, så jeg kan fprwarde disse e-mails til dig.

Kære 2darryn2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigt, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger.

På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak for hjælpen

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.