Spinfinity Casino - En del af spillerens gevinster blev konfiskeret.

Jeg startede først med gratis spins med maks. $ 250 udbetaling, vandt $ 200 og de tog for evigt og sagde, at de havde brug for bagsiden af min liscense sendt til dem, og der afviste serveren fortsat lille dokument, men accepterede de større dokumenter, de bekræftede endelig min konto, men tog over 2 uger spurgte dem, om jeg kunne foretage et depositum, hvorfor udbetalingen afventede, sagde de ikke noget problem. Jeg lavede et depositum med 60 × rollover på $ 100bonus over $ 6.000 rollover var over $ 1.500, men tabte penge tilbage til $ 400 og bad om en ny udbetaling, så de alle send pludselig min første udbetaling tilbage til mig, men havde alle mine dokumenter kundeservice sagt, at det var en fejltagelse, og send det bare tilbage med anden udbetaling. Dette hvor de narrede mig, skulle de aldrig have sendt det tilbage alligevel bad om $ 400 udbetaling fra første udbetaling kombineret med sekund og computer trukket hundrede for maksimal udbetaling på gratis spins, der siger, at mine til separate udbetalinger er nu 1, dette er total crap, og de gjorde det med vilje. Da de behandler $ 300, skal udbetalingen være $ 400, y send $ 10 gratis chip vandt intet, men lavede et par flere indskud og vandt yderligere $ 200 fra lille indbetaling og brugte comp-point. Ud af $ 600 skulle have betalt betalte de mig kun $ 300 og sagde, at jeg kombinerede alle 3 udbetalinger og maksimal udbetaling på gratis spins og gratis chip er $ 300, dette er en stor løgn, og de er ikke sandheden og gjorde, hvad de gjorde, så de ville komme ud af at betale mine penge. Det eneste gratis, jeg vandt på, var gratis spins og lavede 7 indbetalinger efter det møde, en 60 × rollover på anden indbetaling ved hjælp af bitcoin. Oven i købet forklarede en agent ved navn Jordan alt for mig og kasserer, efter at han havde gennemgået alt og sagde, at jeg var korrekt. Han sagde, at den første udbetaling havde været i kasser, så sendte de farvel tilbage til mig, da jeg kombineret med anden indbetaling er det derfor $ 100, der trækkes, der ikke skulle have været efter at have mødt rollover. Og den sidste indbetaling mødte jeg rollover, men mistede de fleste, men ikke alle, og brugte comp-point uden maksimal udbetaling. Den eneste ting, der havde maksimal udbetaling var gratis spins og det var først payo ut, der burde have været adskilt, men føler at de afviste mit sidste bekræftelsesdokument, så de kunne afvise den første udbetaling og narre mig, det er, at der er 200maks udbetaling, der sagde sin egen agent, selv kombineret skulle have modtaget alle mine penge og stadig have den e-mail til at bevise Jeg siger. Dette casino har super langsomme udbetalinger og kan ikke lide det, i mit tilfælde vil det ikke udbetale alle gevinster, der er legitime, og det har gjort en masse indskud på meget kort tid og ventet på den første udbetaling, derefter anden og 3. og modtog kun $ 300 ud af 3 $ 200 separate udbetalinger med 1 og 2 kombineret pr. Kasino anmodning. Tak

Hej Larry,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg korrekt, at $ 300 ud af alle dine gevinster blev konfiskeret?

Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Larry,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.