HjemKlagesagerSpinfinity Casino - Spillerens gevinster er forsinket.

Spinfinity Casino - Spillerens gevinster er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 9.800 $

Spinfinity Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.08.2024 | Sag lukket : 08.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Florida stod over for udfordringer med at hæve sine gevinster fra kasinoet efter flere vellykkede indsatser og udbetalingsanmodninger. Han oplevede stress og frustration, idet han fortalte, at han tidligere havde behandlet lignende problemer på det samme casino. På trods af hans bestræbelser på at afklare og konsolidere sine anmodninger om tilbagetrækning, forblev han bekymret for at modtage sine midler. Klageteamet gennemgik sagen og kommunikerede med casinoet, og besluttede i sidste ende, at spillerens gevinster var blevet genereret fra cashback-bonusser, som var underlagt en maksimal udbetalingsgrænse. Spilleren blev informeret om, at kasinoet handlede i overensstemmelse med dets regler, og at der ikke ville blive foretaget yderligere handlinger af klageteamet. Han blev rådet til at forfølge sagen med kasinoets licensmyndighed, hvis han ønskede at fortsætte sin klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Goo aften,

Mit navn er Nick Do****. Jeg har haft en situation i dag. Jeg udtrykker angst, depression stress, men håber igen at vide, at fra min side er alt gyldigt, og jeg håber, at nogen kan hjælpe mig, og at andre kan holde sig væk fra dette kasino, og grunden til, at jeg siger det er, at jeg har spillede her før og havde en lignende oplevelse, hvor de ikke ville betale godt ud lørdag aften. OK faktisk fredag aften klokken fem om morgenen, hvilket er lørdag samme dag, jeg havde foretaget en indbetaling og spillede. Jeg gik i seng. Jeg vågnede på vej til frisøren på vej, jeg indså, at jeg havde en cashback, så jeg sagde, lad mig køre det ned, da jeg er ligeglad med det, og jeg ved, at du kun kan tage 10 gange de 40 %, som de giver dig, hvilket er spild af tid for mig, så når jeg kørte det ned, lavede jeg en indbetaling, og jeg begynder at spille. Jeg er heldig, hvis det er, hvad du ville kalde det, og jeg vinder omkring 300 og noget 400 og noget 300 og noget, og jeg sagde, lad mig anmode om en udbetaling, så jeg anmodede om en udbetaling og blev med omkring $40, så jeg begynder at spille det (husk på at jeg har en cashback, som jeg ikke har brugt) endnu for den aktuelle indbetaling, jeg lige har foretaget og vundet og anmodet om udbetalingen, men jeg ved, at du ikke kan anmode om det, fordi der er en udbetaling, så jeg begynder at spille med pengene. OK, ligeglad med cashback alligevel, fordi det var lavt og ikke værd at bede om, selv du, jeg havde spildt ghe 40, der blev hos og havde en udbetaling, så jeg begynder at spille, og jeg vinder yderligere 400 senere på aftenen, så nu anmodede jeg om to bitcoin-udbetalinger og jeg sagde, du ved, hvad lad mig gå videre og annullere dem begge og sætte dem sammen, så de ikke ville være nogen forvirring, og jeg ved, at det er risikabelt, og det er en chance, jeg ville tage, og det kan majestætisk sige, at det var 1 anmodning, man kan forsvinder, og de sender mig bare en, du kender, så da jeg satte dem sammen, var beløbet omkring 790, den udbetaling, som jeg havde anmodet om, blev jeg med omkring 20 - 40. Da jeg lånte fra udbetalingen, glemte jeg præcis, hvor meget, og jeg begyndte at spille den, og jeg fik det hele vejen ned til hvor jeg var omkring 600, derefter 550 og 500, og jeg spiller vinder $400. Da jeg havde en lønanmodning på 500 tilbage. OK, vandt jeg disse 400 bukke. Jeg er tilbage på 900. Så jeg vinder lobbyjackpotten OK, så jeg går tilbage til kassereren og anmoder med et træk på 900 på et tidspunkt, jeg er super spændt og begynder at spille et spil, der var på $10.000, jackpotten progressiv OK, og jeg vinder. Jeg vinder omkring $10.900 næsten jackpotten vinder, så jeg er glad, jeg er så glad, jeg er ligesom ja, du ved, jeg vil skrive en anmeldelse af dette casino, I er de bedste, jeg ved, jeg havde en følelse af, at de ville giv mig en form for problem iv delt med personen røve før, og han har altid klart styret mig en hård tid, jeg er også ret sikker på, at hvis jeg kan få et gammelt billede fra min i-sky, kan jeg bevise det, men jeg er ligesom GLAD du ved, jeg Jeg er ligesom det her er gud. Du dets gyldige alt på min ende, fordi før jeg lavede det indskud, begyndte jeg at vinde, jeg vidste, at jeg var nødt til at køre pengene tilbage, så jeg kan vinde maxout udbetaling og være i stand til med drawl 200k, hvis jeg vil. Jeg ved, det er rimeligt. det er en sejr, der var retfærdig, og jeg vidste, at alt var godt. Jeg vidste, at det ikke var nogen cashback. Jeg spillede på, fordi jeg sørger altid for det, før jeg indbetaler OK, så jeg vidste, at jeg var god, og jeg vidste, at jeg ville få det svært med disse mennesker, at en af grundene til, at jeg ville bruge pengene fra mine vindende de ville ikke give mig en hård tid, fordi det er misbrug, og man skal ikke være bange, når man vinder fair, og det er grunden til, at jeg ville låne fra det, fordi jeg ikke ville have, at de skulle give mig en hård tid, og jeg prøver også at vinde alligevel iv gjort det begor på samme casino OK jeg bruger mine penge, du ved, så det er ligesom OK, han spiller OK, men jeg ville egentlig ikke spille mere. For at være ærlig over for dig, fordi disse mennesker er uetiske og professionelle til at sige de rigtige ord, jeg oplever lige nu, det er ikke opfattelse. Det er rigtigt, du ved, at de giver mig en hård tid. Jeg har ikke talt med nogen overordnede endnu. OK, men det er det, jeg oplever. Okay, og jeg håber, at du kender nogen i kommandovejen, du ved, kunne nå hjælp og ordne det for ærlighedens skyld godhed og loyalitet, du ved, ordne det, og det gør du den rigtige ting, som ville være, kender du den etiske løsning og betaler mig mine gevinster OK, så derfor OK, du ved det, så jeg er glad, jeg anmoder om $4000 via bitcoin OK jeg anmoder om yderligere $4000 via min bankoverførsel. Jeg ringede endda til banken. Jeg er ligesom se, jeg fik en gevinst på vej ind. Du ved, at du bakkede op. Regninger og få bankoplysningerne ved, at jeg er overtrukket i min bank, så det er som en stor sejr, du ved noget fra det, der skete, jeg tror fra at være god mod verden i universet, at Gud, du ved, han viser dig, du ser, du kender dig gør det rigtige med altid at betale tilbage. Her er lidt at vise dig. Du ved, at du bliver betalt tilbage og belønnet. Derfor mangler jeg ikke ærlighed, jeg gør det rigtige, når ingen kigger, jeg behandler altid alle retfærdigt

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære onfirefirehot,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Spinfinity Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Er der et problem med tilbagetrækningen eller hvad præcist? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, ja hvordan har du det sir? Dybest set vandt jeg penge, og de siger, at de ikke vil betale mig, fordi jeg brugte en cashback, som jeg ved ikke bruger en cashback, fordi da jeg første gang lavede en indbetaling, løb jeg ned med min første cashback, hvilket var samme dag OK om morgenen, fordi jeg havde indbetalt havde en cashback på 40%. Jeg kørte det ned, fordi du kun kan hæve 10 gange beløbet af de 40 procent, så så sørgede jeg for at køre det ned, så jeg kan foretage en ny indbetaling, så jeg kan hæve et hvilket som helst beløb, og jeg ville ikke have nogen problemer. regler godt, så efter det indskud på 10 vinder jeg $300 med det samme, så jeg anmodede om en udbetaling, der var som 300 og noget, jeg vil sige 400. Jeg anmodede om 300. Jeg blev med nogle penge for at fortsætte med at spille, når jeg kommer tilbage. Jeg kan se, at jeg vandt lobby jackpot. Jeg vidste, at jeg stadig havde en cashback, fordi efter 40 dollars, der blev ved med at spille med, løb op, kunne jeg have anmodet om at bruge det, men du skal bede dem om at behandle det, og de fortæller dig, at når der er en afventende udbetaling, kan du ikke bruge de 40 pct. cashback, og du mister det, fordi du har 24 timer til at bruge det, og det tager dybest set 48 timer at behandle tilbagetrækninger, også jeg var ligeglad med det, fordi du kun kan vinde 10 gange din cashback, og jeg havde stadig penge og kunne annullere udbetalingen og anmode om en ny en jeg har været igennem denne situation før, og de siger godt, du skal vente på den afventende hævning, som jeg er ligeglad med alligevel. Jeg spiller ikke engang. De cashback er ikke det værd. Du tillod kun at udbetale 10 gange beløbet, så de lyver dybest set og siger, at jeg brugte en cashback, som jeg ikke brugte den cashback, jeg kender reglerne godt, jeg har spillet Casino i lang tid online, hr. Jeg ville ikke begå fejlen. Det er præcis derfor, jeg lavede den indbetaling efter at have spillet den forrige tilbagebetaling fra tidligere samme morgen og lavede en indbetaling, da jeg vidste, at jeg skulle satse én gang og ville være i stand til at udbetale maks.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Amd også endte jeg med at annullere og bruge fra mine penge til hvor jeg ender med at vinde 9000 800 dollars utroligt for ikke at nævne dette casino giver altid en hård tid at betale jeg har beviser billeder videoer fra tidligere hændelser

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Please hjælp mig pleaseeee

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Også enhver advokat, du kan anbefale mig, vil også være stor hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg fik noget fra dem en e-mail, jeg har ikke sendt det endnu, jeg vil vise dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

filefile # • Julie fra Casino Support

Fra

Re: Angående din konto - Spinfinity

Hej ja hej hvordan har du det Miss Julie Jeg er sikker på at der er en form for fejl. Dybest set hvad jeg vil. Forklar dig, at jeg har talt med Casino-guruen, og jeg vil fortsætte med at gennemgå dem og alt, hvad vi skal tale om. Lad os gå igennem. de er platform, jeg føler, at de virkelig ser ud til spillernes interesser og dine også, jeg føler mig også godt tilpas med, at de ikke arbejder for din virksomhed med al respekt, når det er sagt, jeg sætter pris på emll, og jeg vil have dig til at vide, vi vil tag det derfra. Jeg sætter pris på din e-mail. Jeg har videoer. Jeg fik kvitteringer. Billeder husk, jeg har spillet i et stykke tid har været igennem alle mulige vejspærringsscenarier, jeg forstår reglerne i min ende, dets gyldige ting, der er gyldige, tror jeg vil afspejle til min fordel på grund af den ærlige spiller, jeg er, og det gør jeg ikke vil du ikke dømme på forhånd eller foretage en vurdering af opfattelsen, måske kunne der have været en fejl, og noget er ikke korrekt i din ende, der skal ske og opstå fejl, så lad os udfordre i stedet for at beskylde mig for at have spillet en kontant tilbage, som jeg vil have dig tk forstå, jeg ved regler, og jeg ville aldrig indbetale velvidende, at jeg ikke kunne være i stand til at hæve nogen beløb, så hvis der ville have været en kontant tilbage, ville jeg have stoppet ved det korrekte beløb og foretaget en indbetaling for at fortsætte med at spille, hvis det ville have været tilfældet i det tilfælde, så jeg er åben og gennemsigtig efter at have haft problemer før med dette casino, jeg ville vide bedre, jeg vil ikke mangle objektivitet, jeg vil gerne have, at du er åben og forstår, at det ikke ville give mening at indbetale efter at have brugt en kontant tilbage, som sagt, jeg ikke ville havde endda gjort krav på det, og også hvis det ville have været tilfældet, ville jeg have hævdet det, fordi jeg stadig er berettiget til en i øjeblikket, godt faktisk efter 24 timer kan du ikke bruge det, medmindre du gør krav på det gennem kasserere og nogle gange siger de nej pga. udbetalingstiden, det tager at fakta, er, at det ville have været fuldstændig undskyldning for dette ord, men jeg vil ikke bruge ordet retarderet eller dum, lad os sige irrationelt, jeg ville sige (dum) Jeg vil gøre det klart, at der ikke er nogen mening til nogen en, der har nogen handicap, jeg vil gøre det klart med, at der siges kun at være berettiget til 31 dollars, ville ikke være smart, jeg har flere, som jeg har, men jeg vil have alt dokumenteret gennem jer eller en advokat, hvis det er rimeligt du billeder og også alt hvad der er nødvendigt

Venligst kontakt mig, vil jeg vise dig resten eller mere for bedre at sige, at det var en e-mail sendt til mig, jeg begyndte at skrive, sendte ikke noget tilbage..........

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

venligst jeg har virkelig brug for denne hjælp fra jer

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, hvordan har du det hej OK, det er Nicholas D*****. Jeg sendte dig lige en kopi af de to første indbetalinger, som jeg lavede den 24. og den første udbetaling, som jeg anmodede om fra spin Finity. Jeg fik dem også og havde dem på min e-mail. Jeg fik også kvitteringer fra min bitcoin-tegnebog, jeg modtog en e-mail fra julie, jeg afspillede ikke til hende, jeg venter på, at dit hold vejleder mig, tak

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

De tog mine penge, dens ikke længere sendte mig 30 dollars, som jeg ikke anmodede om

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg fik kvitteringer og videoer

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

filefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Det har jeg aldrig bedt om

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg har en video, hvor jeg taler med kassereren

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne indgive en klage til deres spillekommission i deres land eller stat, og jeg vil også indgive en retssag om erstatning mentalt følelsesmæssigt og fysisk dybest set ville jeg skade mig selv på grund af den stress, dette har forårsaget mig, og jeg søger terapi, fordi det er svært at klare med det kommer til at koste mig penge og tid væk fra arbejde, gør det ondt, at dette skete, og ved, at man kan holde dem ansvarlige

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære onfirefirehot,

Ville det være muligt at videresende din indbetalingshistorik (fra casinoet) og din fulde spilhistorik til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej ja, de sagde, at de ville sende mig en e-mail, at om to dage fik jeg en videooptagelse af samtalen, da jeg chattede med dem, fordi jeg teknisk set ikke kan gøre det på egen hånd, som jeg havde tidligere i fremtiden, før jeg også gudskelov, jeg fik min udbetalingshistorik, men jeg har kvitteringer fra min egen tegnebog, der angiver, hvor meget jeg indbetalte, da jeg indbetalte, også jeg så og bemærkede, at jeg har hævet andre beløb, der ser ud til ikke at være i min historie, som om de er skatteunddragende

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har anmodet om det, fordi jeg plejer at være i stand til at gøre det selv af en eller anden mærkelig grund (årsag) fordi det er som om det var slået fra eller (slettet) også indbetalingshistorikken og min spilhistorik er begge forsvundet mærkeligt, men de sagde det de vil også sende det til mig, jeg har også fået videoer og taget billeder af hver samtale, og jeg vil gerne arkivere. Klage på deres spillelicens og behold en advokat, hvis du kender nogen. Jeg vil gerne vise dig, hvad der er blevet sagt, min ven kunne logge på og se denne information både indskud og spillehistorik, hvorfor kan jeg ikke?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Det er fuldstændig ikke der, det viser bare, hvordan de kan manipulere og slippe af sted med alt, hvad de siger, men jeg har min historie fra mine e-mails indbetalinger og anmodninger om udbetalinger, det er desværre forfærdeligt, jeg ville ikke stole på noget, de sender mig, vel vidende, at det ikke er der på vejen det burde være, hvis de har magten til at slette det, jeg tror, de har magten til at ændre det, hvis de skulle sende det, fordi det ikke ville komme fra min konto, de ville sige, at det er det, men hvorfor kan jeg ikke trække det op, og så jeg ville slet ikke stole på det, så jeg ville ikke engang anmode om det, bare hvis de forsøger at hacke eller sende nogle falske logfiler mand, jeg fik mine indbetalinger og anmodninger og afvisninger og en falsk e-mail, der siger, at de behandlede en anmodning utroligt, og at de er ked af det for forsinkelser for systemet var nede kriminelle, jeg vil virkelig involvere de føderale myndigheder til at revidere spil, jeg har set min anmodningshistorik gudskelov, jeg var i stand til at få, at min ven havde fortalt mig, før du havde sendt mig din e-mail for at slå det op, og jeg kunne ikke ikke indlæse min spins historie og heller ikke min indskudshistorik, de sagde, kunne beholde den for comp-point, pengene forsvandt, også udbetalinger, som jeg havde fået udbetalt før, var der ikke ser ud til, at de muligvis ikke betaler skat, eller hvem ved, hvorfor jeg venter på dette for at se, om de betaler, eller om jeg ringer til FBI og rapporterer denne forbrydelse

Sendt fra min iPhone

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg har mine kopier på mine e-mails og har dem sikkert, hvis jeg bliver hacket

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg er så skuffet over denne casino spinfinity og i brango og alle andre af deres associerede såkaldte søstre såkaldte kusiner, jeg er sikker på, at så mange andre spillere er ofre for denne organiserede ketsjer, som disse kriminelle er i stand til at slippe afsted med, og ingen ser ud til at være i stand til at holde dem ansvarlige, det er uretfærdigt og det er en forbrydelse, jeg tror også, du har så mange udfordringer, der allerede er stablet imod dig, oddsene på slots er ikke på spillernes side, og så har du forbrydelser, hvor du bliver ofre og strippet, og dets misbrug er sygt mig til min mave, at jeg virkelig vil være i stand til at påvirke og hjælpe med at foretage ændringer for at beskytte de spillere, ofrene, der falder ind i disse svindelnumre, hvis jeg bare kan være i stand til at vide, hvad advokater skrider til eller nogle tips, som dit hold kan guide mig til at kaste ikke for gratis jeg vil give dig en procentdel af mine gevinster, vi kan lave en deponering, hvis du vil, og vi kommer med en aftale, jeg vil helt sikkert overveje det, jeg havde en enorm ludomani, og min mor gik ind på hospitalet, og jeg lovede gud, at hvis hun klarede det ok, og jeg ville stadig tro på ham, hvis hun ikke gjorde det, men at jeg ville stoppe personligt med at gå på kasinoet, så mens hun var derinde sagde jeg, at hun var derinde, jeg fik tilbagefald og prøvede at vinde en jackpot og blive i stand til at tjene penge, så hun ville blive glad, og jeg var glad, vent, hvad laver jeg, jeg sagde til mig selv, hvad gør jeg det føltes forkert, jeg gik og har ikke været tilbage siden, og hun kom ud, ok, jeg var så bange, jeg var så taknemmelig for energiens kraft, der findes guderne vinklerne ansestorerne og alt, der er i live og gode ånder smukke univers og Moder Natur, der fik mig til at indse, at penge ikke var vigtige min mor hendes helbred min hund min bror mig, mit mentale helbred var var vigtig, så energi er så vigtig og positiv selvsnak Jeg husker tydeligt den dag, hvor jeg havde vundet de penge, jeg kørte og et par dage før sagde jeg gud, jeg ved, at du er ægte, bare vis mig noget, det gør ikke noget, hvis jeg ikke gør det, men bare vis mig, lad mig vinde noget, og hvis jeg ikke tror, tror jeg stadig på dig gud, og jeg vandt de penge, så jeg ved, og jeg tror, at de vil betale mig, eller at jeg vil være i stand til at få dem gennem love, advokater, dig eller nogen eller en tredje part, der kan hjælpe det var måske en blanding, at jeg havde foretaget en indbetaling kl. 05.00 spillede tilbagebetalingen senere samme dag, da jeg vågnede og troede, at det var dagen før, at jeg ved, at jeg stadig havde en kontant tilbage, uden at jeg var klar over, at det var det samme dag siden det var kl. 5 vågner jeg, gå til frisøren og foretog derefter indbetalingen, tror jeg omkring samme tid kl. 17.00, jeg spillede pengene tilbage hurtigt, fordi jeg ved, at du kan vinde penge, så jeg spiller ikke de cashbacks, jeg taber på formålet med at undgå situationer som denne, så da jeg lavede den indbetaling, spillede jeg langsomt, lad musikken stoppe, jeg spillede smart, jeg følte, at jeg havde 10 dollars, og jeg vidste, at jeg ville vinde penge, de tog 3 til prossing, jeg følte mig heldig vidste, at jeg var god, at tilbagebetalingen var overstået, før jeg lavede den indbetaling, og jeg var overbevist om, at jeg havde krydset mit t"s og prikket mit I"si vidste, at jeg var god til at vinde maks. udbetaling eller en jackpot, for det er det, jeg altid spiller for så det er derfor, jeg vidste, at jeg ikke skulle spille en cashback

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Tro mig, jeg ville ikke have sagt det til dem, hvis jeg først og fremmest havde bedt om det, og jeg nøjes ikke med noget mindre, jeg vil kæmpe for alle mine penge, det er menneskehedens lov, loven om at have ret, loven om at gøre, hvad der er rigtigt og jeg vil ikke tage noget mindre eller undtagen noget mindre end 9000 det beløb, jeg vandt, så jeg ville ikke have eller gjorde jeg undtagen eller anmode om eller skrive en udbetaling først, de sagde, at de ville efterlade mine gevinster, så jeg kan spille den ned for comp point også, så sagde de, at de ikke ville betale, jeg tror, jeg har e-mails og billeder, hvis du har brug for at vide nøjagtigt dybest set, end de sagde, vi vil betale dig 30 noget, jeg fik detaljer og nøjagtige beløb på præcis, hvad der blev sagt, jeg tror, det er fordi jeg og Rob har haft problemer i fortiden (måske) føler jeg sådan en form for vrede en måde at være umulig på eller gøre det umuligt, fordi han gjorde det tydeligvis svært ved at sige citat "Jeg kan se, du har fremsat en masse anmodning om at trække dig tilbage og annulleret og sagde, at jeg kun ser en indbetaling og en tilbagebetaling, ingen indbetaling efter tilbagebetalingen, så hvad skete der med indbetalingen, da jeg ikke var klar over, at jeg havde foretaget en indbetaling tidligere, brugte pengene tilbage, og jeg havde selvfølgelig ikke brugt min sidste tilbagebetaling, jeg havde stadig en og mine penge løb aldrig tør, så det ville ikke vise mig kuponen, før mine penge var færdige. Jeg foretog to indbetalinger samme dag, jeg håber, han indser, at han begik en fejl, sandheden vil altid komme frem, og at han kan tage ansvar. har været gennemsigtige, og jeg håber, det viser sig for alle, der kan hjælpe mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære onfirefirehot,

Vi beder dig venligst begrænse de oplysninger, du deler med os, til detaljer, der er direkte relateret til problemet med casinoet. Desværre har vi ikke kapacitet til at gennemgå store mængder ikke-relateret indhold.

For at opsummere sagen indtil videre: kasinoet hævder, at du har foretaget en indbetaling, vundet jackpotten, krævet cashback og derefter hævdet jackpot-belønningen fra den tidligere gevinst. Er dette korrekt? Hvis ja, er der en måde at vise, at du ikke har gjort krav på nogen bonusser, såsom at give bonusfanen fra din casinokonto?

Derudover har vi endnu ikke modtaget nogen detaljer vedrørende din væddemålshistorik (ikke ind- og udbetalinger). Er disse oplysninger tilgængelige på din casinokonto, og vil du være venlig at videresende dem til os?

Tak for dit samarbejde.

Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

1- Jeg lavede en direkte indbetaling kl. 5 om morgenen -

når du laver en straight indbetaling, skal du kun satse 1 gang, hvad du har indbetalt, og du kan anmode om et maksimumbeløb af dine gevinster (hvis du vinder), og du kan anmode om en 40% tilbagebetaling af det indskud, som du får en kupon, der springer op (kun), når du er under en dollar ok, når du klikker på kuponen, kan du spille de 40 % af dit indskud, men du skal satse 40 gange det beløb, og du kan kun hæve 10 gange det beløb af din cashback


2 - på vej til frisøren vidste jeg, at jeg stadig havde kuponen på 40 % kontant tilbage fra det indskud, jeg havde foretaget kl. med drawl vil kuponen helt sikkert (ikke ) dukke op, og du kan prøve at bede om den, men de siger, at du kun har 24 timer til at gøre krav på den (hvis du prøver nogle gange, kan din kasserer give dig den, ellers vil de fortælle dig, at du skal vente indtil den dukker op eller bare fortælle dig, at du ikke kan bruge den (på grund af tilbagetrækningen tager 24-48 timer)

3- de siger, at jeg vandt 9800 på en cash back


4- jeg vandt 9800 på mit 2 (andet) (2) indskud


5 - hvordan kan jeg spille en tilbagebetaling, hvis jeg lavede en anden indbetaling

(så hvad skete der med mit andet indskud)


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg har også leveret kvitteringer for begge indbetalinger


6- jeg vandt lobbyjackpotten, efter at jeg vandt mine første 300 (efter at have bedt om min med drawl, havde jeg tilbage som 40 at spille med fra mine gevinster)


7- jeg vandt lobbyjackpotten, så jeg havde omkring 78 dollars at spille med. (mit beløb + lobby jackpot)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Nick, hvad er det, du gør, hvad er din jobtitel, har du spurgt kasinoet om hændelsen, er der også nogen information, du kan give mig med hensyn til at gå efter mine gevinster på en føderal retssag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

8-Så dybest set, på vej til frisøren, tjekkede jeg, at jeg havde den tilbagebetalingskupon, der dukker op, når din saldo er under en dollar, så jeg spillede den ned, for hvorfor skulle jeg (hvorfor skulle begrænse mine gevinster) og skulle satse 40 gange det beløb og (kun være i stand til at hæve 10 gange det beløb, hvis det er 1,10, det betyder 10,10), så hvis du vinder 100000, er det kun (stadig) 10,10


9- efter at jeg havde spillet det ned lavede jeg en indbetaling (min anden (2)

(mit andet indskud) efter min 1 - med drawl vandt jeg (lobby jackpotten)


lobbyjackpotten er aldrig tusindvis af dollars. Jeg vandt det beløb, fordi jeg satsede 25 dollars pr. spin og fik gratis spil, jeg håber, det er klart for alle





Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Nej nicolas, jeg kan ikke beholde mine optegnelser selv

når jeg logger på idk, hvorfor skulle det være ulovligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Det burde være ulovligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg udfylder en klage med file jeg er så vred og ked af det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Onfirefirehot,

Da vi har brug for yderligere oplysninger fra kasinoet, især din indsatslog, vil jeg nu videresende din klage til min kollega, Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig videre.

Jeg ønsker dig held og lykke med at løse problemet, og tak for din tålmodighed.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Intet problem, jeg håber det bliver løst, jeg vil kompensere jer 1 k til at dele med dit hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Onfirefirehot,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Spinfinity Casino til at deltage i samtalen.


Kære Spinfinity Casino,

Jeg vil sætte pris på din hjælp til at afklare årsagen bag reduktionen af gevinster. Spilleren har indikeret, at de brugte cashback, men alligevel faldt deres saldo til under $1. Typisk er det underforstået, at eventuelle bonusbegrænsninger bør ophæves under sådanne omstændigheder. Desuden har spilleren udtalt, at de efterfølgende har foretaget en indbetaling af rigtige penge, hvilket tyder på, at gevinsterne ikke bør være underlagt nogen bonusrelaterede vilkår. Jeg ser frem til din afklaring i denne sag. Videresend venligst beviserne som spillerens fulde spillog og bonushistorik til mig på michal.k@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Micheal, jeg håber virkelig, du har de rigtige hensigter, og jeg kender Guds godhed eller lader sah energien af ghays eksisterer i denne verden sætte dig ind, så du kan afklare det og hjælpe mig med at fastholde det. Jeg lover, jeg vil give dig 2800 ill. vær glad for syv, især hvis du deler det mellem dine jævnaldrende eller dp noget godt med det, jeg tager ud af de syv 1 k, og du og jeg kan donere det til en velgørenhedsorganisation, jeg tror, børn eller noget, der har at gøre med fattigdom eller kræftsygdomme vi taler om, at når tiden kommer og giv din mor noget, er jeg bare færdig med at miste miner og det. Det gør så ondt, at jeg ved, at de kræfter, der eksisterer, vil give os de penge, det er det rigtige, jeg vandt dem retfærdigt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Nick og Nick.


Jeg har svært ved at forstå denne klage fra top til bund, hvis jeg er helt ærlig, så jeg har kigget på kontoen i denne ende, og jeg tror, jeg kan se spillernes problem. Hvis jeg har ret, koger dette ned til sejren, mens det er under cashback vilkår og betingelser.


Hvis dette er tilfældet, forstår jeg fuldt ud din holdning, og hvorfor du føler dig oprørt og følelsesladet i dit forfatterskab. Jeg kan dog bekræfte, at gevinsterne blev genereret fra den cashback, du modtog den 24. august. På dette tidspunkt var din saldo på $3,32.


Mellem den 24. og den 27. voksede kontosaldoen direkte fra denne cashback fra $3,22 gennem forskellige udbetalingsforsøg på $349,48 > $720,87 > $680 > $600 > $550 > $500, før den vandt og opnåede en betydelig saldo på $9.883,46 den 2. august.


Igen falder hele dette spor af gevinster, både små og store, ind under cashbacken, der blev udstedt den 24. Der var ingen indbetalinger mellem cashback og gevinsten. Derfor var handlingerne fra supportteamet og kasseteamet korrekte. Den maksimale udbetaling blev givet og betalt, med en yderligere lobbyjackpot tilbage på din konto ($38,07).


Jeg er ked af, at det er sket, og vi forstår de følelser, der følger med dette. Reglerne gælder dog, og cashback max udbetalingen på 10x gælder for cashback beløbet ($31).


Lad mig venligst nu, hvis noget yderligere er påkrævet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

det er ikke sandt, hvor er spilloggene, fordi jeg havde foretaget en indbetaling, efter at jeg brugte cashback, jeg foretog to indbetalinger den dag én kl. 5 om morgenen og den anden efter cashback, som jeg brugte fra den første indbetaling, og jeg havde stadig en cashback, der jeg havde også ret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg fik også video og billeder af mig, hvor jeg forklarede det også, kassereren, der så forsøgte at spille det ned, som om jackpot-lobbyen, som jeg havde vundet, havde en eller anden type, hvis vilkår, der ville tage væk fra mine gevinster, dybest set gav mig en hård tid

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Så kan jeg vise dig, at jeg tror, du ved det, medmindre der er nogle fejl i din ende, jeg fik kvitteringer, og af en eller anden åbenbar grund kunne jeg ikke få adgang til min indbetalingshistorik, men jeg er glad for kvitteringer, så undskyld

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Så det er ikke tilfældet, jeg læste bare fuldt ud, hvad du sagde, og der var intet på 27. Hvad henviser du også til, jeg vandt alt den samme dag og nat?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

file du sendte det den 27. efter jeg tror du ringede og lagde på. Jeg husker tydeligt den dag, du havde ringet og sagde hej, lagde på, så fik jeg den e-mail, men im. Vær objektiv og sig, at jeg ikke ved, hvem det var, der ringede, men jeg ved 100 procent, at jeg ikke ville have spillet så meget vel vidende, at jeg havde en cashback, det ville slet ikke være rationelt, og jeg ville håbe, at gennemsigtigheden af mine kvitteringer er etisk praksis i dit kasino gør det rigtige og betal mig mine gevinster øv empati, for lige nu stjæler I mig tydeligt og tager mine hårdt tjente penge væk

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Da dette punkt ikke er noget, er det at gøre det rigtige, når ingen kigger, jeg sværger, jeg vil holde jer ansvarlige i hele distriktsstaterne, hvor det end er, jeg skal indgive for at se jer i retten. Jeg er heller ikke følelsesladet. Jeg er bekymret og bekymret og også forvirret og væmmet, fordi hvor mange andre er blevet frataget og røvet fra jer, og jeres fyre skal holdes ansvarlige for skatteunddragelse, måske for mangel på ærlighed og berettigelse ved at tro, at I er hævet over loven, og at I vil slippe afsted med det, jeg vil ikke stoppe, før de kræfter, jeg har, ser det, at I gør de rigtige ting for menneskehedens skyld

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

hej Michael, jeg prøvede at kontakte dig, jeg siger, hvis de ikke betaler, så ring til de amerikanske myndigheder, lad dem vide situationen, så de får revision og alt andet, du foreslår, at vi gør

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Også micheal, jeg har startet en PBA, jeg vil sørge for, at de også gør de rigtige ting, for jeg er tydeligvis klar over denne situation, lad os kæmpe, lad os håbe, at de ved det rigtige

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

du har alt i dine hænder micheal, hjælp mig nu, hvem jeg skal stole på, da det er et fællesskab af politikere og administrerende direktør, der har investeret penge, og jeg tror personligt ikke, det er mange penge for de fyre, jeg tror, det er personligt imod mig at dette er mig og rob har haft problemer før den dag, dette stammer fra min tro

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Du har ret, det var et tilbagetrækningsforsøg den 27. for $4.000. Jeg undskylder.


  • Din sidste indbetaling blev foretaget den 24/8/2024 kl. 17:07:53 for $7,76. Lige før denne indbetaling lavede du også en den 24/8/2024 kl. 5:06:24 for $14,85.
  • Cashback blev derefter krævet 24/8/2024 17:44:13 for $3,10. 37 minutter efter sidste indbetaling.
  • Der blev ikke foretaget yderligere indskud.
  • Gevinsten kom direkte fra den tilføjede cashback.


Jeg kan også bekræfte, at der ikke er noget personligt ved dette, jeg kender dig ikke, jeg har ikke tidligere haft kontakt med dig, det kan ikke være personligt, kun faktuelt.


Vilkår og betingelser er klare, transaktionshistorikken er klar, og hændelsesloggen har ingen fejl. Det hele hænger sammen med det, du har lagt op ovenfor med dine indbetalingsbekræftelser med tidspunkter og beløb. Så det kommer til, hvornår tilbagebetalingen blev krævet, og dette var efter din sidste indbetaling. Det er en uheldig omstændighed, men dette er den rækkefølge, det skete i.


Du kan anmode om disse oplysninger fra kundeserviceteamet, hvis du ønsker at se din aktivitet, bare kontakt dem ved hjælp af live chat-faciliteten, som er tilgængelig 24/7.


Jeg prøver at være meget tydelig med oplysningerne her, så undskyld på forhånd, hvis det kommer på anden måde end det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Spinfinity Casino Team,

Jeg beder dig venligst sende mig den komplette spillog for spilleren, sammen med deres indbetalings- og bonushistorik, til vores gennemgang og bekræftelse. Venligst send disse oplysninger til michal.k@casino.guru . Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Perfekt tak mike i. Har også noget godt, lad dem gå videre med det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Mike gæt hvad jeg giver dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Der var aldrig et med drawl-forsøg den dag den 27. Jeg fik videoer, billeder og e-mails

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Alle spillogfiler og indbetalingshistorik er blevet sendt.


Nick, at tilbyde penge vil ikke hjælpe dem på side med dig i denne her. Logfilerne taler for sig selv, men jeg vil lade Michal gennemgå disse og vende tilbage med sine resultater. Der er en del poster, der skal arbejdes igennem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for oplysningerne og beviserne, Spinfinity Casino Team.


Kære onfirefirehot,

Tak for dit venlige tilbud, som jeg tror er lavet med de bedste hensigter. Vi accepterer dog ingen betalinger eller midler fra spillere, da vores tjenester og rådgivning leveres gratis. Efter omhyggeligt at have gennemgået de oplysninger og beviser, du har delt, er her mine tanker om sagen:

Den 24/8/2024 gjorde du faktisk krav på to cashback-bonusser. Den første Cashback-bonus blev indhentet kl. 17:01:32 kasinotid og beløb sig til $5,94 . Efter dette har du faktisk indskudt $14,85 kl. 5:06:24 og $7,76 kl. 17:07:53 samme dag. Men senere samme dag, kl. 17:44:13 , hævdede du endnu en Cashback-bonus til en værdi af $3,32 . Siden da er der ikke foretaget flere indskud med rigtige penge.

Mens du spillede med midlerne fra denne anden cashback bonus, genererede du gevinsterne. Selvom du har foretaget flere udbetalingsforsøg, blev disse alle annulleret af dig, da din saldo faldt. Da pengene fra de annullerede udbetalinger blev returneret til din saldo, efterlod du en del af din saldo for at spille videre og anmodede om nye udbetalinger for lavere beløb. Denne proces blev gentaget flere gange, som nævnt af casino-teamet. Ikke desto mindre, da disse midler stammede fra cashback-bonussen, gælder den 10x maksimale udbetalingsgrænse forbundet med cashback-bonusser stadig.

Jeg forstår, at dette måske ikke er det resultat, du håbede på, men efter en grundig gennemgang af din spillog, ser det ud til, at casino-teamet handlede i overensstemmelse med de regler, der blev aftalt, da du gjorde krav på cashback-bonussen. Du har derfor modtaget den korrekte udbetaling.

Jeg håber, at denne forklaring afklarer situationen. Hvis du har yderligere spørgsmål, hjælper jeg gerne, selvom det ser ud til, at der ikke er nogen yderligere handling, der kan foretages på nuværende tidspunkt.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Du ved ved, at jeg har brugt min anden penge tilbage, åbenbart sagde han selv, at der var en, han havde set, så jeg ved bedre end at gøre sådan en handling, der er tåbelig fra min side

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Så jeg vil have dig til at forstå, at der ikke var nogen ekstra penge tilbage, jeg havde stadig ikke brugt bit, jeg vandt med mu indbetaling tjen jeg vandt endda jackpot-lobbyen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

jeg har aldrig hævdet den anden er der nogen måde du kan vise mig logfilerne jeg har ikke fået præsenteret noget se logfilerne jeg ville aldrig have gjort sådan lad os sige, at jeg så ville have gjort krav på en llobby jackpot, hvilket aldrig skete, før jeg bad om min første tilbagetrækning jeg ville da have spillet med lobby jackpot ikke en cash back stol på mig jeg har aldrig gjort krav på det også jeg ville have været nødt til at anmode om det siden den første blev givet til mig jeg har aldrig gjort krav på det det ser ud til at ingen forsøger at hjælpe ud af dette fællesskab af platforme, der hævder at hjælpe, jeg ser det nu som en reklameplatform, så derfor ved jeg, at du har meget mere forstand end at tro, at det selv giver ingen mening, jeg bliver nødt til at se, hvordan jeg kan indgive en retskendelse certificering til, hvor jeg bliver nødt til at undersøge, om jeg skal tage fat på sagen o vidste, at jeg ikke kunne stole på dig eller nick, jeg skal komme til rette.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære onfirefirehot,

Jeg forstår, at mit tidligere svar måske ikke var det, du håbede på. Men efter en grundig gennemgang af din spillog, ser det ud til, at casino-teamet handlede i overensstemmelse med de aftalte regler, da du gjorde krav på cashback-bonussen. Som et resultat er den udbetaling, du har modtaget, i overensstemmelse med disse regler. Mens vi stræber efter at hjælpe vores kunder, har vi ikke identificeret nogen form for forseelse fra kasinoets side. Jeg forstår dine bestræbelser på at finde en mulig måde at støtte dit argument på, men reglerne knyttet til cashback bonussen var stadig på plads, da dine gevinster stammede fra cashback bonussen, den 10x maks. udbetalingsgrænse forbundet med cashback bonusser gælder stadig. Jeg vil sende dig en e-mail med information og beviser, som jeg kan dele med dig, men da casino-teamet har handlet inden for reglerne, er der ingen yderligere handling, der kan foretages på dette tidspunkt.

Du kan frit være uenig i din beslutning, og du kan selvfølgelig fortsætte med at forfølge din sag videre med casinolicensmyndigheden, som er AnjouanGaming Authority ( Indgiv en klage - Anjouan Gaming ), eller med andre relevante instanser, men jeg kan ikke tilbyde yderligere hjælp med denne sag længere, og jeg er tvunget til at afvise din sag. Fortæl mig venligst, hvordan de reagerede kl michal.k@casino.guru . Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.


Venlig hilsen,

Michal

Casino Guru


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere