Spilleren fra New Zealand stod over for flere problemer med Spinight Casino. Hun havde anmodet om lukning af konto flere gange, men kasinoet fortsatte med at tilbyde bonusser og kunne ikke genkende hende som en problemspiller. Hun rapporterede betydelige indskud på i alt omkring $20.000 og søgte $11.727 i skyldige midler. Spørgsmålet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Mine gratis spil kørte ikke flere gange på $10 bet - løb op med en fejl, men på trods af at jeg kontaktede Spinight, er der ikke foretaget nogen handling, da jeg ikke har modtaget nogen refusion.
Efter at have anmodet om at lukke min konto flere gange, blev de ved med at lokke mig med bonus og mere bonus. De undlod at overholde og genkende en problemgambler i henhold til reglerne.
Jeg kontaktede endda PAGCOR, som har bekræftet, at de opererer ulovligt og ikke er reguleret.
Jeg har NBI Philippines til at investere i denne sag.
i alt indsatte jeg ~$20k og $11.727, efter at jeg bad om at lukke min konto permanent, hvilket du ikke gjorde.
PAGCOR har bekræftet, at SPINIGHT ikke er reguleret siden januar i år, så vær forsigtig. Jeg har dette casino ved at blive undersøgt af NBI Philippines. De skylder $11.727.
Jeg har bevis for alle skærmbilleder.
Tak
Doreen
Kære dorindp23,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinight Casino.
Bemærk venligst, at baseret på de oplysninger, der er tilgængelige for os, er casinoet licenseret under Anjouan Gaming. Du kan tjekke licensstatus for ethvert online casino i vores anmeldelse (på skrivebordet er det nederst til venstre i infosektionen) 
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
