Spillerens konto blev blokeret på grund af negativ aktivitet på hans konto.
Automatisk oversættelse:
SpinoVerse Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 50
Beløb: 25 $
SpinoVerse Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
SpinoVerse Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Største joke online casino, jeg har spillet alt var godt, da jeg tabte, jeg kom helt op til 743 udbetalinger, så snart jeg gjorde, de låste min konto og bandt mig gav mig 3 forskellige grunde til, at live chat gav mig grunden var, at systemet opfangede negativt handlinger på min konto?? Så efter det ringede jeg på telefonen. Gav mig undskyldningen, at jeg blev udelukket på grund af min tidligere straffeattest (anholdelsesjournal) som wow, så får jeg en e-mail fra dem om, at min konto blev lukket, fordi
(Fra gennemgang af din konto har vores system opfanget negativ bonusaktivitet i form af bonusmisbrug på din konto. Midlerne fra din nuværende hævning er et direkte resultat af tilbud, der er erhvervet fra ukendte kilder. På grund af dette, konto er blevet forbudt)
Der fuldstændig en joke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej clintjustice50,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SpinoVerse Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvor længe har du været registreret i kasinoet? Har du nogensinde indbetalt til casinoet, eller blev dine penge genereret fra en bonus?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kontoen var ny, spillede kun på den et par timer før de lukkede den ned, bekræftelse var i gang, pengene var fra bonus, jeg havde ikke prøvet at udbetale, jeg havde ikke gjort noget, men spin slots gæt, at negative aktiviteter ikke kan lave op i sindet, hvis de bliver forbudt for negative handlinger, flere arrestationer eller bonusmisbrug 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej clintjustice50,
Da det ikke er helt klart, hvorfor din konto blev blokeret, vil jeg videresende din klage til min kollega Matej, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej clintjustice50,
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:
Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
