SpinSpace Casino - Spillerens konto spærres kort efter indbetalingen.

hej, jeg indbetalte 2000 euro til dette casino.

Jeg begyndte at spille, og efter 10-15 minutter blev min konto blokeret.

Der er gået mere end uge, ingen information om denne situation.

Hjælp mig venligst med at returnere mit depositum.

Kære aleks86,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du præcisere præcis, hvornår du oprettede din konto? Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før?

Har du aktiveret nogen bonusser oven i din indbetaling?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

jeg tilmeldte mig 15.01. kan ikke forstå, hvad du mener med spørgsmålet "Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før?". Jeg skrev, at jeg kun lavede én indbetaling. Jeg registrerede mig og foretog en indbetaling på 1820 euro (jeg tjekkede nu i skrill-historien), så blev min konto blokeret efter 10-15 minutter.

Tak for dit svar, aleks86. Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

i dag har de opdateret information:

Kære Aleksandr!

Tak, fordi du kontaktede SpinSpace Support!

Vi skynder os at informere dig om, at undersøgelsen af dine spilaktiviteter stadig er i gang. Desværre har vi endnu ikke modtaget nogen opdateringer fra spiludbyderne.

Fortsæt venligst med at afvente vores e-mail. Vi kontakter dig, så snart vi modtager nye oplysninger.

Tak for din forståelse under denne proces.

Du er velkommen til at kontakte os via live chat eller ved at besvare denne e-mail!

Mange tak, aleks86, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej aleks86!

Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.

Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.

Tak skal du have!

Kære Aleksandrs,

Som nævnt i vores tidligere e-mail, bemærk venligst, at undersøgelsen af dine spilaktiviteter stadig er i gang.

Vi føler fuldstændig med dine følelser og forstår, at det kan være ubehageligt at vente nogle gange, derfor sætter vi stor pris på din tålmodighed! Bemærk venligst, at mens du forventer en opdatering, er vi i en lignende situation og venter på resultatet af undersøgelsen af dine spilaktiviteter og presser leverandøren i overensstemmelse hermed.

Bemærk venligst, at så snart vi modtager nogen information fra spiludbyderen, vil vi straks kontakte dig via e-mail.

Tak for din forståelse under denne proces!

Kære CasinoGuru,

Lad os informere dig om, at spillerens spilaktivitet opdagede mistænkeligt mønster, som i øjeblikket tjekkes hos spiludbyderen.

Når vi modtager nye oplysninger, sørger vi for at give en hurtig opdatering.

Tak for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

SpinSpace-teamet

Du tjekker min 5 minutters spilhistorie mere end TO UGER?

SIKKERHEDSINDEKS: HØJ er for høj til dig.

Kære Aleksandrs,

Vi er virkelig kede af at få dig til at føle sådan, da vi konstant stræber efter at yde den bedst mulige service.

Det er vigtigt at bemærke, at den dybdegående kontrol af dine spilaktiviteter stadig er i gang, og vi afventer opdateringer fra udbydere.

Så snart vi modtager nye oplysninger, sørger vi for at give en rettidig opdatering.

Din tålmodighed er meget værdsat!

Med venlig hilsen,

SpinSpace-teamet

totalt falsk 😉

SpinSpace Team er der nogen specifik grund til så lang kontrol? Du kan give en forklaring til min e-mail: pavel.k@casino.guru og vil forblive fortrolige.

Kære aleks86 og CasinoGuru,

Bemærk venligst, at den dybtgående gennemgang af spilaktiviteter i øjeblikket er i gang. Indtil videre er der desværre ikke modtaget opdateringer fra spiludbyderne.

Lad os informere dig om, at opdateringer vil blive givet, så snart der er modtaget nye oplysninger.

Tak for din tålmodighed og forståelse!

Med venlig hilsen,

SpinSpace-teamet

absolut falsk og kun fantasier om nogle udbydere check eller casino kan vise nogle beviser?

aleks86, kan du venligst oplyse, hvilke spil du har spillet, mens du havde adgang til din konto?

Hej

Jeg kan ikke huske hvilket spil jeg spillede på dette casino, jeg har det ikke i tankerne...

Men jeg fandt navnet på slot i browserhistorien, slotsnavnet er Dragons Gold 100

Kære aleks86,

Vi er glade for at kunne informere dig om, at SpinSpace er et officielt online casino licenseret og reguleret af Curacaos spillelovgivning, og vi bestræber os altid på at gøre din oplevelse hos os til en behagelig.

Derudover forbliver de detaljerede oplysninger vedrørende den dybdegående kontrol fortrolige, og vi venter stadig på opdateringer fra spiludbyderne.

Bemærk venligst, at vi giver dig besked via e-mail, så snart væddemålskontrolprocessen er afsluttet.

Tak for din forståelse under denne proces!

Med venlig hilsen,

SpinSpace-teamet

SpinSpace Team, er der nogen omtrentlig tidsramme, inden for hvilken vi kan forvente, at tjek er afsluttet?

Jeg spurgte ikke om nogle detaljer, jeg spurgte kun om nogle beviser for, at denne "bekræftelse" ikke kun din fantasi.

passeret 45 dage. men "provider verification" kommer stadig 😀

Kære CasinoGuru,

Vær opmærksom på, at da det er en fuldstændig og dybdegående kontrol, kan det tage længere tid end forventet.

Desværre kan vi ikke fortælle dig den nøjagtige dato, men vi overvåger konstant opdateringer om denne proces og vil give en hurtig opdatering.

Kære aleks86,

Vi forstår, hvordan du har det, men vær opmærksom på, at vi presser leverandøren i overensstemmelse hermed for at fremskynde hele processen. Så snart oplysningerne er tilgængelige, kontakter vi dig med det samme.

Tak for din tålmodighed!

Med venlig hilsen,

Spinspace Team

Vi har besluttet at give det to uger mere, da vi forstår, at sådanne kontroller kan blive forlænget af en grund. Efter to uger vil vi spørge casinoet om checkens status.

Hej aleks86,

Vi har modtaget information om, at du ikke har bestået verifikationen på et af Spinspaces søsterkasinoer. Også i andre klager på vores hjemmeside er du blevet rådet til at indsende dokumenter til verifikation eller indgive en klage til tilsynsmyndigheden, men du har ikke kunnet bevise, at du har gjort noget af det. Derfor ser det ud til, at jeg ikke kan være til mere hjælp her. Nu må jeg desværre afvise din klage.