SpinUp Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Tilbagetrækning af de ønskede gevinster den 2/08/20, godkendt den 9/08/2020, men stadig ingen udbetaling. Ved kontakt support forsinket informeret proces, men ikke i stand til at forklare, hvorfor og hvornår problemet vil blive løst.

i den mellemliggende kundeservice fremmes yderligere spil / indskud. De fleste råd blev søgt om spilchatrum, og når de sendes lange forsinkelser, før de svarer

Kære Peter,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Dette betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis vi antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Peter,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Jeg har modtaget mine gevinster, og kasinoet undskyldte også forsinkelserne. De tilføjede en lille bonus til min optælling også for besværet, som jeg syntes var venlig. Takker dig

Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Peter, for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru