Hej.
Mit navn er Irina. Mit brugernavn i kasinoet er Yimsodar.
Jeg er kunde hos Sportsbet casino i omkring 5 måneder.
Alt var altid godt, jeg følte ikke problemer med dette casino.
Jeg kunne dog på et tidspunkt ikke hæve penge fra kontoen. Jeg blev bedt om at bekræfte min konto - det lykkedes.
Herefter kunne jeg heller ikke hæve penge fra kontoen. Via e-mail blev jeg bedt om at gennemgå endnu en verifikation - jeg bestod den også.
Så blev jeg spurgt, om jeg åbnede andre konti - jeg svarede, at det havde jeg ikke, for jeg har én konto i dette casino.
Så blev jeg spurgt, hvilken forbundet holdning jeg har til en bestemt konto og angav brugeren af denne konto - jeg svarede, at jeg ikke havde nogen forbindelse til den, da jeg har én konto i kasinoet.
Herefter bad Sportsbet mig om at vente 5 dage på at få svar i min situation. Der er dog gået mere end 5 dage, Sportsbet svarer stadig ikke på e-mail, selvom jeg skrev igen efter deres sidste svar.
Jeg mener, at Sportsbet bevidst forsinker bekræftelsen af kontoen og ikke ønsker at betale mig mine gevinster.
Jeg har aldrig oprettet andre konti undtagen mine. Jeg har ikke brug for mere end én konto. Jeg har aldrig bestået bekræftelsen i dette casino tidligere, Sportsbet ved, at jeg kun har én konto i casinoet.
Accepter venligst min klage. Ingen kan hjælpe mig udover dig.
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
Automatisk oversættelse: