Springbok Casino - Spilleren spillede med sine egne penge ved en fejltagelse.

Jeg vil ikke R1300, og den maksimale udbetaling var R1500, så jeg sagde ingen mening at spille mere, hvis nåede grænsen, og uanset hvad jeg gør, har jeg nået den maksimale udbetaling. Så jeg sendte dokumenter til verifikation og fik at vide at vente, da processen skal køre. I mellemtiden kan jeg spille i Practice-tilstand og ekspediance og testspil, jeg spiller aldrig ... Ingen penge involverede kun deres spilformål ... Så jeg begyndte at spille borde og slots, og det var dejligt, fordi hvert nyt spil du modtager R1000-dummy-testpenge ... Men af en eller anden grund under træningssessionen flyttede systemet til mine rigtige penge uden at informere eller advare mig ..... Så da jeg så det, kan jeg dog ikke være vanskeligt at retfærdiggøre og korrekt, da logisk set kunne jeg ikke opnå noget og se på historien, de kan se, jeg er i praksis-tilstand, og derefter også hvorfor ville du spille egne penge, hvis du nåede dit maksimum .... De fortalte mig, at jeg skal være mere forsigtig og det er min fejl .... Vejlederen Charlene havde folkets færdigheder i en gummi gulvmåtte, da de bare ikke kunne se hakke latterligt og urimeligt, dette var, da jeg stadig venter på, at de skulle bekræfte min konto ... Jeg tog endda skærmbilleder, hvor Jeg kunne forsikre det, men som jeg fortalte dem, det ikke er en R1300, du spiller om 20 minutter .... det prinspalen og den måde, det blev gjort .... Guys Springbok kører desværre på SA-moral ..... Dårlig service, er ligeglad med attitude, enhver undskyldning for ikke at betale og at hjælpe en kunde er bare en stor indsats ... Spild ikke din tid, der er langt bedre steder at vælge imellem.

Kære Jacques,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at du spillede alle dine gevinster? Er der nogen balance tilbage? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristína

Hej Kristina.

Ikke alt, men bare om ... Jeg tror, jeg sad med R3,25. Jeg sendte dig en mail til din e-mail-adresse med alle bud og bevis. Jeg så lige mit oprindelige indlæg, og jeg må bare undskylde stavemåden og grammatikken ... Min telefon er indstillet til Afrikaans Auto-korrekt, så det ser ud til, at en 2-årig skrev klagen. Det faktum, at jeg ryster af vrede, hjalp heller ikke årsagen. Jeg kan ordne det, hvis du vil. 🙈

Jacques, jeg er ikke sikker på, at vi kan hjælpe dig med denne, fordi du mistede næsten alle dine gevinster. Men det ser ud til, at det var utilsigtet, så vi kan i det mindste prøve, men vi kan ikke garantere dig et positivt resultat.

Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke.

Hej Jacques.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med kasinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.

Kære Jacques,

Afspilleren spillede aldrig i sjov tilstand og spillede aldrig bordspil, som han nævnte før.

Mens du spillede med den gratis bonus, skete kupon reverseringen, og saldoen var R1500 (Max udbetaling), R200 blev spillet, og i løbet af den næste dag blev et par indsatser på R125 placeret i Storm Lords-spillet.

Mens han spillede kravene til gratis bonusindskrænkning, brød spilleren den maksimale indsatsregel 84 gange, og derfor ville gevinsten være blevet afvist.

Reglen for maksimal indsats er R100, og mens du spiller med den gratis bonus, skal du placere indsatser lavere end R100.

Vi håber, at vi har forklaret alt, og hvis du har brug for yderligere detaljer, giver vi dem glade.

Med venlig hilsen,

Springbok Casino Repræsentant

Hej Jacques.

Kan du bekræfte casinoerklæringen, eller skulle vi anmode om bevismateriale?

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Gutter jeg er ikke interesseret mere, jeg begyndte at spille kasinoer, som jer anbefalede, og det er en godbid at faktisk spille med ærlige og retfærdige firmaer .... Jeg vil aldrig spille Springbok igen, uanset om I bedømmer dem eller ej talte mig om, folk kan nu beslutte deres egen beslutning ... Det er sjovt, at svaret faktisk beviser mit punkt, at jeg ikke var klar over, at jeg var i praksis-tilstand ... De tog sig tid til at tælle, hver gang væddemålet var over max ??? Præcis ....... der vil spille sådan med deres egne penge, kun en person, der er under det indtryk, at de spiller for sjov / øvelse. Da jeg læste svaret, kunne jeg ikke lade være med at grine over det desperate forsøg fra en person i en stilling, der har brug for at tage sig af virksomhedens anliggender .... Han spildte sin egen tid på at tælle fejlene og tale mange ord, men sagde intet .. Ja fjollet af kursus, jeg brækkede den maksimale regel T & C, da jeg spillede for sjov ... Det ville have været et bedre svar, hvis de bare holdt sig ganske .... Jeg vil opfordre folk til at bruge din anbefalede liste, før de spilder tid med grådige uretfærdigt firma som Springbok .... Jeg er gået videre. Jeg er ligeglad med hvad de svarer ... Det er alle løgne, og du vil se, at det ikke stopper, de vil fortsætte med at gøre det, og jeg forventer det fra dem. #nomorespringbokfor mig. Gutter tak for din hjælp, tak for at lytte til min historie .... Jeg forventer ikke mere ... Dere har gjort mere end nok .... Springbok din grådighed vil være dit nedfald.

Hej Jacques.

Tak, fordi du brugte Casino Guru-klageopløsningscenter, og jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere.

Vi markerer det nu som 'afvist' i vores system.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru