Stake Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Samtale med Stake supportteam

Startede den 28. juni 2022 kl. 00:09 Beograd tid CEST (GMT+0200)

---

12:09 | 666666billy: [Billede "D7A16695-B4E0-4CA9-AA7A-A93D143D490C.png?expires=1656373441&signature=c610849d4e05490010159881069b2981069d2981069d29881059d29881005d29881005d2981059d29881005d29881059d2981005d2981059d2981059d2981059d2981059d2981059d2981059d2981059d2981059d2981059d29800000000000000000000000000000000000000000

12:09 | 666666billy: Hej, hvordan kommer det stadig 97

12:09 | 666666billy: Stadig 97%

12:10 | 666666billy: Jeg tror, jeg allerede er forbi

12:12 | Operatør: Stake-supportteamet svarer typisk i løbet af få minutter.

12:12 | Operatør: I mellemtiden kan disse artikler måske hjælpe:

12:12 | Operatør: [Artikel: "Hvordan beregner du din VIP-fremgang?"]

[Artikel: "Sådan finder du din transaktions-hash."]

[Artikel: "Acceptable dokumenter til bevis for adresse"]

Mere i Hjælpecenteret (https://help.stake.com?conversation_id=77982702893856&utm_content=suggestions-fallback&utm_source=operator)

12:16 | Veljko fra Stake supportteam: Hej!

Tak for at kontakte os!

Du er på 97,65 % på vej til bronzeniveau.

Men din konto er blevet udelukket på grund af nogle uregelmæssigheder fundet med den.

Du skal bruge niveau 4 KYC for at fjerne din udelukkelse.

Jeg kan hjælpe dig med dette,

12:19 | 666666billy: åh

12:19 | 666666billy: mand \

12:20 | 666666billy: hvad sker der

12:20 | 666666billy: hvad sker der så sir

12:21 | 666666billy: Jeg mistede meget

12:22 | Veljko fra Stake supportteam: Jeg kan hjælpe dig med KYC-verifikation.

12:22 | 666666billy: hvad du har brug for i vercation

12:22 | 666666billy: så

12:22 | 666666billy: det er ligesom

12:23 | 666666billy: for meget

12:23 | 666666billy: jeg tabte på mine penge for alvor

12:24 | 666666billy: så jeg er nødt til at complan med sikkerhed

12:30 | 666666billy: så undskyld, jeg føler, at jeg bliver svindel

12:30 | Veljko fra Stake supportteam: For niveau 3 KYC skal du uploade et gyldigt dokument som bevis for adresse. For eksempel et billede af en elregning (vand, gas eller elektricitet), og det skal stå i dit navn. Skærmbilleder og scanninger er ikke acceptable. Du kan læse mere om det i følgende artikel:

[App: Article Inserter]

For niveau 4 KYC skal du uploade et gyldigt dokument som bevis på midler. Hvis du vil vide, hvilke dokumenter der er acceptable, så tjek venligst denne artikel:

[App: Article Inserter]

12:31 | 666666billy: hvorfor leder du efter leavel 4

12:31 | 666666billy: okay

12:32 | 666666billy: så jeg går complan

12:32 | Veljko fra Stake supportteam: Dette er anmodet om af vores KYC-team.

12:32 | 666666billy: du lader mig føle, at du ser problem på mig

12:32 | 666666billy: så

12:33 | 666666billy: vil bare ikke betale, min opdatering

12:33 | 666666billy: lad mig det vide

12:33 | 666666billy: jeg er spilleren, der tabte penge

12:33 | 666666billy: Slut historie som denne

12:33 | 666666billy: okay

12:33 | 666666billy: det er fupnummer

12:34 | 666666billy: Jeg sprøjter ikke længere

12:34 | 666666billy: dette er fupnummer

12:34 | 666666billy: vi tlak på askgamber på stedet

12:35 | 666666billy: det er for meget, I leger omkring mig

12:35 | 666666billy: det er jeg allerede sat op til spillet

12:35 | 666666billy: de næste leael

12:35 | 666666billy: du er finde ud af problrm

12:35 | 666666billy: okay

12:36 | 666666billy: så

12:36 | Veljko fra Stake supportteam: Jeg er ked af det, men jeg kan ikke gøre noget ved det.

De beder om det.

12:36 | 666666billy: så jeg vil compaln

12:36 | 666666billy: du kan se, hvor meget jeg er tabt '

12:36 | 666666billy: det er vejen eddie til sit online casino

12:37 | 666666billy: så undskyld sir

12:37 | 666666billy: Jeg kan ikke tale godt her mere

12:37 | 666666billy: ok det er fupnummer

12:37 | Veljko fra Stake supportteam: Jeg vil gerne hjælpe dig, men jeg kan kun hjælpe dig med bekræftelsesprocessen.

12:38 | 666666billy: ikke proces

12:38 | 666666billy: jeg kan ikke gå p4

12:38 | 666666billy: ?

12:38 | 666666billy: er du sikker?

12:38 | 666666billy: ok

12:38 | 666666billy: er det fupnummer

12:39 | 666666billy: ok

12:39 | 666666billy: tak

12:39 | 666666billy: har du job .. men jeg er nødt til at compaln

12:39 | 666666billy: fordi du har fortalt mig, før jeg er i put and lost her

12:40 | 666666billy: ikke overtaget på mu sidste ændring

12:40 | Veljko fra Stake supportteam: Hvis du ikke har noget at skjule, bør du være i stand til at bekræfte din konto.

Kære billy66,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Kan du venligst oplyse det omstridte beløb?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære billy66,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

thxx sag tæt på. alt virker indtil nu

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, billy66, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru