Spilleren fra Mexico er meget utilfreds med et kampagnetilbud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Stake Casino - Spilleren klager over, at han ikke modtog cashback-bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For en uge siden modtog jeg min bonus for lvl, satsning, som de gav mig genopladninger i 14 dage, og de gav mig kun 3, jeg havde mere end 50 dll tilbage at skylde.
I dag gav de dem bonussen, og de gav mig den ikke, hvorfor de ikke vil, de giver mig ingen grund eller noget, hvorfor de ikke kan fortælle mig, hvad der er cirka 1000 dll, ingen giver mig en forklaring, de vil bare ikke give det til mig, siger de.
Jeg har bevis for, hvad jeg siger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære arielkoronel,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst nogen cashback-bonus fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Har du forsøgt at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har allerede byttet mange, jeg har mere end 1 år, bortset fra i går, som var månedens bonus, som de ikke ville give den til mig, og i sidste uge opladede jeg den kun i 3 dage, fordi de sænkede det fra 6 dll om dagen til ingenting, men nej De gav mig ikke en grund, de fortæller mig bare, at de ikke kan fortælle mig det på grund af politikker, men jeg har skærmbilleder af samtalen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er bange for, at jeg ikke helt forstår. Kan du sende et skærmbillede af din bonushistorik og enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej arielkoronel
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
