Stake Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Problemet startede for mere end en måned siden, og stadig udbetaler indsats ikke mine gevinster.

Jeg fik en multiplikator på 59569 x 0,20 + 36,44 (gevinster før indtastning af bonusfunktionen) og Stake betalte mig kun 36,44.

Jeg har også bemærket, at Stake efter 7 - 10 dage fjernede hele historien, men jeg fik allerede skærmbilleder ...

Jeg har vedhæftet skærmbilleder af min sejr og også vedhæftet den samtale, vi havde med Stake i dag, som nægtede at betale og genåbnede problemet endnu en gang (hver gang det tager 14 dage at vende tilbage til mig uden en løsning selvfølgelig)

her er også replay-linket, der stables et sted på 24000, men den faktiske multiplikator var 59569

https://fan.nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumudouasisurewageguomokeihi?device=mobile&language=da

Jeg har vedhæftet de maksimale billeder, og jeg har mere normalt at vedhæfte, men jeg kan ikke

Kære xliner78,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du har oplevet med onlinekasinoet.

For at hjælpe os med at undersøge din sag mere grundigt, kan du give følgende oplysninger:

• Den nøjagtige dato og tidspunkt, hvor du vandt multiplikatoren.
• Eventuelle yderligere skærmbilleder eller dokumentation, der viser gevinstdetaljerne og uoverensstemmelsen i din udbetaling.

Alle andre relevante detaljer eller dokumenter, der kan hjælpe med at afklare situationen, såsom transaktionsreferencer eller yderligere skærmbilleder.

Hvis du har relevant kommunikation eller yderligere dokumenter, bedes du sende dem til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, problemet opstod den 12. maj, da sessionen med gratis spins forsvandt og aldrig blev krediteret, men spillet startede faktisk den 27. april 15:24 (Grækenlandsk tid i Athen)

runden sluttede faktisk aldrig (den forsvandt faktisk den 12. maj .

Indsats også efter en uge. Den 20. maj tror jeg erstattet alle nolimit city slots (indlæses fra en anden udbyder, jeg lagde mærke til det, fordi al historien er væk fra alle valutaer på spil)

også i samme periode tilføjede indsatsen omkring 50$ bonusser på grund af sidens forsinkelser

EN MÆRLIG TÆNK, JEG BEMÆRKET

også den 12. maj kl. 9:54:55 dukkede et spin jeg aldrig lavede op i historien, som jeg faktisk aldrig lavede uden faktisk at vise balancen

Efter første kommunikation med stav

Efter at have ventet i to uger krediterede Stake mig 36,44 på min saldo på grund af deres fejltagelse (sandsynligvis vidste supporteren ikke, at i den samlede gevinst viste kun gevinsten, før han gik ind i gratis spins), mens gevinsten var dette beløb plus 59569 x 0,20.

Kommunikation med Stake

Hele kommunikationen med Stake er forfærdelig. Hver gang jeg spørger om problemet, har vi svar (de svarer som om der ikke sker noget, og hvordan kan de hjælpe) og hver gang bliver jeg nødt til at beskrive hele situationen fra tiggeriet

Jeg vil prøve at uploade alle de billeder, jeg har fra Stake communication

Jeg har sendt dig via e-mail alle skærmbillederne, fordi jeg ikke kunne uploade dem her

Hej xliner78,

Jeg har gennemgået hele kommunikationen mellem dig og casinoet. Da der ikke er noget solidt bevis, der understøtter en højere udbetaling, kan vi desværre ikke fortsætte med denne sag. Det videresendte skærmbillede indikerer også, at udbetalingen skal være $36,44.

Hvis du stadig mener, at udbetalingen burde være højere, bedes du kontakte spiludbyderen direkte. De kan muligvis give en gentagelse, da kasinoet ikke kunne, og det er udfordrende at bestemme spillets resultat ud fra et enkelt skærmbillede.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.