Stake Casino - Spillerens konto er midlertidigt blokeret.

Min indsatskonto er midlertidigt suspenderet Jeg leverer dokumenter fra mange uger, men de afviste det altid, ophæv blokeringen af min konto Jeg vil hæve mine penge

Kære nikhilbajwa58,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
• Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
• Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
• Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Min niveau 1- og niveau 2-bekræftelse er fuldført ved at indsende rigtige dokumenter på niveau 3 og niveau 4, men de afviser det. Jeg har registreret mig på indsats for 2 måneder siden, jeg har 84000 på indsatskonto, hjælp mig med at hæve mine penge og ophæve blokeringen af min konto

Kære nikhilbajwa58,

• Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
• Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Tak skal du have.

Jeg har spillet både casino og sportsvæddemål

Jeg har alle mine gevinster uden bonus

Jeg vil have min tilbagetrækning venligst hjælp mig

Jeg tror, du har skrevet et svar til stake for at løse min sag

Hej nikhilbajwa58,

• Vil du venligst sende enhver relevant korrespondance udvekslet mellem dig selv og casinoet til petronela.k@casino.guru ?

Bemærk desuden, at hvis dine gevinster blev opnået via sportsvæddemål, og beskyldningerne vedrører et brud på reglerne for sportsvæddemål, skal vi desværre informere dig om, at vi ikke vil være i stand til at tilbyde assistance.

Tak på forhånd.

Hej, jeg har ikke brudt nogen regler, selv jeg indsendte dokumenter mange gange og mange typer dokumenter til deres verifikationsteam, men de afviste det, de stjal mine penge, jeg vil bare have min tilbagetrækning, hjælp mig med det

Mange tak, nikhilbajwa58, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.