Spilleren fra Det Forenede Kongerige foreslår, at hans land skulle have været listet mellem de begrænsede. Spillerens klage er løst med succes.
Hej,
Du har opført en anmeldelse og detaljer om, at Stake Casino accepterer spillere fra Storbritannien, når dette ikke er tilfældet.
Dette skal ændres.
Hilsen
Matt
Kære Matt,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dine vanskeligheder forårsaget af de forkerte oplysninger på vores hjemmeside. Vi har i øjeblikket over 2000 kasinoer i vores database. Vi lægger en stor indsats i at holde anmeldelserne opdaterede, men det er en vanskelig opgave. Jeg har tjekket med en live chat-agent. Se nedenfor udskriften:
"Hej :) kan du venligst fortælle om spillere fra Storbritannien har lov til at registrere sig og spille?
Hej med dig.
Desværre på grund af vores licens kan vi ikke acceptere nye kunder fra Det Forenede Kongerige i øjeblikket.
:( er det midlertidigt eller permanent?
Vi arbejder på det, men der er desværre ingen anslået tid til at løse det.
tak, meget tak Milan for din hjælp "
Vi vil gerne undskylde ulejligheden og meddele dig, at vi for nylig opdaterede oplysningerne om casinoet. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe. Tak for din forståelse og hjælp til at gøre Casino Guru bedre. Er der noget andet, vi kunne gøre for dig?
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Matt,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Matt, for dit samarbejde og hjælp, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru