Stake Casino - Spillerens sejr i en turnering blev ikke hædret.

Jeg deltog i indsatsen vs Eddie promo for en uge siden, og jeg spillede no limit city's Pearl Harbor, og mit basisindsats var 0,2$. Jeg havde den forbedrede indsats på for 0,2$ ekstra, hvilket ikke er et bonuskøb, det øger kun din odds for at ramme en funktion. Jeg ramte funktionen, og min multi var 450x, det var, hvad den viste på skærmen, og min udbetaling var 90,40$ i EOS 0,20$ x 450,1x er 90,40$. For at kvalificere dig til en andel på 25k skulle du ramme en 300x eller større multi. Stake sagde, at jeg ikke kvalificerede mig, fordi min sejr kun var 226,1x, og de gjorde dette, fordi kun nogle få spillere kvalificerede sig, og jeg er kun en bronze-vip og ikke en high roller, så de ønskede ikke at betale mig tusindvis af dollars. De vil ikke anerkende klagen, selvom jeg har bevist, at sejren i dette spil er baseret på basisindsatsen og ikke det øgede beløb. Ligesom i pragmatiske spil kan du betale 0,05$ ekstra for at øge dine odds for at ramme en bonusfunktion eller bare som Hasksaw-spil. De ændrede med vilje mit multibeløb og ville ikke tillade mig at indgive en klage. No limit city bekræftede også, at alle gevinster er baseret på basisindsatsen, som i mit tilfælde var 0,20$. Jeg har billedbeviser til støtte for min klage

Kære jaytberry77,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene for kampagnen :

Kan du bekræfte, om ordlyden af denne regel var den samme, som den er i øjeblikket?

Ville du være i stand til at videresende dokumentationen til tomas@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Jeg afventer dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg har indsendt den ønskede dokumentation til ovenstående e-mailadresse. Og ja ordlyden er korrekt og er stadig den samme, mit problem er at reglerne kun nævner en feature bonus køb et køb der garanterer en feature runde. Pearl Harbor slot tilbyder ikke en feature buy i den tilbyder en forbedret indsats funktion, som du kan bruge til at øge dine odds for at ramme en feature, og spilbeskrivelsen siger tydeligt, at den forbedrede indsats ikke har nogen effekt på udbetalingsmultiplikatoren, den er baseret på din basisindsats, som i mit tilfælde var 0,20$ min multiplikator i spillet var 452x min udbetaling var 90,60$, hvilket er præcis 452x x 0,20$, men indsatsen krediterede mig kun med en multiplikator på 226,1, hvilket diskvalificerede mig fra at vinde en andel på 25.000$. Jeg kvalificerede mig dog til de foregående ugers kampagne på hacksaws nye spil Bloodthirst, og jeg brugte den forbedrede indsatsfunktion, som tilføjede 0,10$ til mit basisnetto på 0,10$ efter 150 spins udløste jeg endelig en funktion, og min multiplikator i spillet var nøjagtigt 300x og til kvalificerer du skulle matche eller overstige en multiplikator på 300x, så hvorfor tillod indsatsen mig at kvalificere mig en uge ved at bruge min grundindsats og derefter diskvalificere mig den næste uge ved at halvere min multiplikator i spillet? Jeg sendte en e-mail til skærmbillederne i spillet og væddemåls-id-oplysningerne, og jeg har også Bloodthirst-væddemålsoplysningerne.

Mange tak, jaytberry77, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej.n@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak

Hej jaytberry77,

Jeg er ked af at høre om dine problemer.

Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:

Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete?

Kære Casino Guru,

Stake vs Eddie er en ugentlig kampagne, der giver brugere mulighed for at vinde en andel af en $25k pulje, hvis de modtager en højere multiplikator end "målmultiplikatoren".

I dette tilfælde var den multiplikator for indsats-id, som brugeren modtog, faktisk 226x i stedet for 452,2x, da den samlede indsats var $0,40. I denne henseende, selvom brugeren brugte en forbedret indsatsfunktion, og deres basisindsats var $0,20, var den samlede indsats, der blev spillet på spillet, $0,40, og dette er det beløb, som multiplikatoren og kampagnen er baseret på, som det fremgår af vilkår og betingelser for forfremmelsen.

Da den samlede indsats var $0,40 og multiplikatoren var 226x, var brugeren ikke berettiget til kampagnen, men da vi værdsætter vores kunder, vil vi deltage for at give brugeren en særlig bonus.

Med venlig hilsen,

Jeg vil acceptere bonussen og sætter pris på Stakes klarhed om sagen, da Stake.com er en af de allerbedste online platforme at satse på!

Stake.com er fantastisk. Jeg har spillet deres 2 år, og dette er det eneste problem, jeg nogensinde er stødt på, og jeg forstod åbenbart ikke reglerne for kampagnen. Jeg gik efter min multi-skærm på skærmen i stedet for det officielle stake.com-id, som tydeligt viser en multiplikator på 226,1x. Sagen er afsluttet takket være Casino Guru og Stake.com

Jeg vil opdatere, når jeg modtager Avons tilbudte bonus!

Jeg mente, så snart jeg modtager ovenstående tilbudte bonus! Tak

Efter 2 beskeder til stake.com support inden for de sidste 15 timer har jeg modtaget et svar om, at stake.com marketingteam stadig gennemgår min sag.

Så venter vi, indtil markedsføringen gennemgår din sag.

Ok, forhåbentlig vil de hædre den bonus, der blev tilbudt af stake.com-repræsentanten, selvom et specifikt beløb ikke blev nævnt. Tidligere bonusbeløb, jeg modtog fra denne ugentlige kampagne på stake.com, har varieret fra 60$ op til 175$. Men ud fra sværhedsgraden af det pågældende spil Pearl Harbor og kommentarerne på stake.coms forum, vil jeg gætte på, at kun en håndfuld spillere kvalificerede sig til at dele 30k eller som jeg husker det blev ændret til 25k i den pågældende uge, så bonussen modtaget af de spillere, der blev anset for at være kvalificerede, var sandsynligvis meget mere signifikant end 60$-175$. Sandsynligvis tættere på 500$ til 1000$. Jeg har multiplikatorskærmbilledet i spillet, der viser, at jeg ramte en. 452,1x multiplikator med en basisindsats på 0,20$, hvilket resulterer i en udbetaling på 90,60$, men jeg tror ikke, at det eller noget ville resultere i, at jeg bliver inkluderet i kampagneudbetalingen, så jeg har det fint med i det mindste at modtage noget og sætte pris på indsatsen. com tilbyder en bonus. Stake.com er virkelig et af de 3 bedste websteder online for krypto-slots og sportsvæddemål, udbetalingerne sker øjeblikkeligt, indbetalingerne er hurtige og ubesværede, og bonus- og VIP-belønningerne er uden tvivl højere end ethvert andet websted, jeg kender til, og du står faktisk en god chance for at vinde, og den anden ting, som jeg godt kan lide ved Stake.com, der adskiller dem, er det faktum, at du ikke ser dem tilbyde disse vilde 1000% indskudsmatch og 1000 spins uden indskud, de behøver ikke bruge gimmicks til tiltrække spillere, jeg elsker Stake.com, men jeg blev behandlet respektløst af support, som om de vidste, hvad jeg ville stille spørgsmålstegn ved, før jeg satte spørgsmålstegn ved det, og jeg fik ikke et anstændigt svar eller en forklaring på, hvorfor et bestemt væddemål tæller en uge, når 2000 spillere spildte 25k kun for den samme nøjagtige type væddemål tælles ikke med en uge, hvor kun en håndfuld spillere kvalificerer sig til at dele 25k, men uanset hvad så længe jeg rent faktisk modtager den bonus, de tilbød, vil jeg være god med den. Men jeg opdaterer, så snart jeg modtager eller ikke modtager den tilbudte bonus.

Stadig intet på bonussen, der blev tilbudt for 5 dage siden! Lidt overrasket over, at Stake.com endnu ikke har indfriet en bonus, de lovede. Efter 3 eller 4 beskeder til støtte har svaret været meget høfligt, men lidet hjælpsomt. Jeg får at vide, at jeg skal være tålmodig, at marketingteamet stadig gennemgår min sag, men de har endnu ikke givet nogen yderligere information, bare en masse snaskede kommentarer på stake-fællesskabets forum fra spillere, der er opmærksomme på og tilsyneladende er uenige i min klage. Min bonus vil formentlig være i form af at få min konto tilbagekaldt.

Modtog endelig en e-mail fra Stake.com support, og alt, hvad de sagde eller bad om, var, at jeg skulle give et link til denne tråd. Så jeg er begyndt at stille spørgsmålstegn ved gyldigheden af Stake.com-repræsentanten, der åbent sagde, at Stake ville udstede en "Special" bonus. Der er gået en uge, og jeg har stadig ikke modtaget en opdatering endsige en bonus.

Bonus modtaget 50$ BTC tak Stake.com og casino.guru to af de bedste!

Kære jaytberry77,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Matej

Casino.Guru