HjemKlagesagerStake7 Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Stake7 Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 504 €

Stake7 Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 02.02.2023 | Løst : 09.02.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kasinoet vil bare ikke betale og bliver ved med at bede mig om nye dokumenter. Jeg indbetalte med 3 forskellige kreditkort og fra 2 forskellige checkkonti. Kasinoet foretager ikke betalinger til Santander Bank. Heller ikke til kreditkortene. De bad så om dokumenter fra foliokontoen, som jeg allerede har indsendt. Jeg indsatte i alt omkring 1200 euro og har nu en udbetaling på 504 euro. Så mit tab ikke er så højt, det forstår jeg bare ikke endnu...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej sergiomanca,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Stake7 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for det hurtige svar. Kasinoet har i mellemtiden sendt en vellykket kontobekræftelse. Så sagen kan lukkes! tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak sergiomanca for at fortælle os, at problemet er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere