Spilleren fra Storbritannien har svært ved at modtage sine penge. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Stakers Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £2.946,87
Stakers Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Stakers Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg åbnede min konto i dette kasino den 26. februar. Jeg havde indbetalt omkring £ 5000. Den 28. vandt jeg £ 2946, så snart dette skete, besluttede de at suspendere min konto, indtil jeg fremlagde dokumenter. Jeg leverede alt, hvad de bad om, herunder: pas, kontoudtog, bevis på indkomst (lønnsedler), selv efter at jeg havde leveret dette, blev jeg informeret om, at min konto ville blive lukket.
Jeg bad om, at mine penge, som jeg havde tilbage på min konto, skulle overføres til min bank, og den 28/02/2020 bekræftede de, at de havde gjort dette. Jeg har stadig ikke modtaget nogen penge, jeg har jaget dem på e-mail for en kvittering eller et referencenummer, så min bank kan spore denne betaling. De har undladt at give mig oplysninger. De svarer ikke på nogen af mine e-mails, de har et telefonnummer, der ikke fungerer. De har også blokeret min live supportfunktion, så jeg kan ikke tale med nogen i dette firma.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære 04mmal,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ganske sædvanligt, at det kan tage et par dage eller endda uger at få fuldt forarbejdet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udtag, inden de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os vide det, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære 04mmal,
Er der nogen opdatering vedrørende dit udtræden? Har du modtaget det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
