Star111 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej, jeg er Bharat og jeg er fra Indien. Jeg har lige spillet teen patti-spil på star111, og jeg vandt INR 11 lacs og star111 blokerede min konto uden nogen grund. Så hvad jeg gør for det, fortæl mig bare. 6***27***3

Kære Anand9001,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den sammen med et skærmbillede af dine gevinster til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej sir, min konto er lukket siden 12 dage. Jeg spillede kun live-spil på det, og mit gevinstbeløb er 1100000, men desværre er det blokeret af casinoteamet uden nogen grund. Så jeg vil gerne være her for det. tak, løs venligst problemet.

Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Uden bonusser

Jeg kontakter star111 den 11. aug. Han sagde, at du placerede det mistænkelige væddemål på Casino, og det er derfor, du er blokeret.

Og sagde også, at du tjener penge fra 1300 inr til 1100000 inr hvordan er det muligt. Og end jeg fortalte dem, at dette ikke er fair fra dit hold. Vi spiller bare legel på stedet, og du blokerede mig.

Så vær venlig at hjælpe med dette, hvad jeg gør, bare fortæl mig. Hvordan man klager over dem.

Når du svarer, bedes du svare mig, min forespørgsel er blevet løst eller ej

Mange tak, Anand9001, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej casinoguru, jeg tror, de fjerner blokeringen af mig, men de har ændret min adgangskode, så jeg kan ikke logge ind nu, hvordan man kontakter dem. Vi forbinder med dem via WhatsApp, men de blokerede mig på WhatsApp. Så hjælp venligst med dette.

Jeg tager lige en ss af id s før 3 dage og i dag hvad der er skrevet.

Hej Anand9001,

Fra nu af vil jeg hjælpe dig med din klage.

Før jeg inviterer casinoet til denne tråd, vil jeg gerne stille dig et spørgsmål.

Hvad er det spiller-id, du har registreret i kasinoet?

Du har udfyldt din e-mail, men du har ikke udfyldt dit brugernavn. Det kunne hjælpe os med at fremskynde processen og hjælpe kasinoet med at identificere problemet. Så giv mig først disse oplysninger.

Bharat009 er mit brugernavn, så hjælp venligst med dette.

Send mig venligst svaret

Hej Anand9001,

For noget tid siden bemærkede jeg, at vi også har en anden åben klage med brugeren med samme navn og efternavn på casino.guru som dig. Dette er linket til den nævnte lignende klage - https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked

Kan du rationelt forklare mig, hvordan det er muligt, at den anden bruger har samme navn og efternavn som dig, men bare et andet brugernavn på casino.guru? Derudover udfyldte denne bruger det samme spiller-id og spiller-e-mail (bortset fra nummeret i e-mailen, men på den samme hjemmeside, der indeholder dit navn og efternavn).

Det er det samme spiller-id i Star111 Casino, som du bekræftede ovenfor i denne tråd.

Det betyder, at vi i det mindste taler om den samme spillers konto i Star111 Casino, men forskellige e-mails.

Har du mere end 1 konto i dette casino? Hvis ja, så forklar hele situationen mere detaljeret.

Jeg ser frem til snart at høre en forklaring fra dig.

Hej sir, jeg har kun én konto for det. Og jeg er ven af Bharat. Han sagde for at kontakte dig, det er derfor, jeg tager hertil. Venligst send kun en besked til Bharat tak, hans brugernavn var Bharat009 på star111 casino site

Kære Anand9001,

Tak for din bekræftelse.

Af indlysende grunde lukker vi denne klage med en note "afvist" på grund af dobbelthed. Bemærk venligst, at det er forbudt at indgive flere klager på casino.guru af samme problem.

Yderligere svar vil kun blive postet i den ovennævnte originale tråd, oprettet af spilleren Bharat.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru