Spilleren kæmper for at trække sig tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har spillet i casinoet i omkring 3 måneder, jeg har aldrig draget nogen konklusioner, kontoen er fuldt verificeret. Jeg lavede kun tre væddemål på sport, resten af tiden spiller jeg slots. Formåede at vinde. Jeg beordrede tilbagetrækning af midler, de anmodede om yderligere dokumenter, som jeg leverede. De tjekkede dem ud, og de sagde, at alt var fint. Men senere sagde de, at min konto blev sendt til en ekstra check i en periode på 31 dage. Jeg mener, at denne kontrol ikke er retfærdig. Det er bare en måde at ikke betale mig penge i en måned
Hej 88sanya88,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Strada Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick