Jeg modtog en suspension af min spillekonto efter to måneders spil på starvegas, primært i casino-sektionen. Efterfølgende var jeg nødt til at levere kontoudtog, kreditkortskærmbilleder og adskillige selfies for at bestå deres checks. Jeg hævede derefter en del af mine gevinster, men en måned senere, eller for tre dage siden, modtog jeg denne meddelelse:
KÆRE KUNDE,
Efter at have udført en mere detaljeret analyse, beklager vi at måtte informere dig om, at din spillekonto forbliver permanent blokeret og ikke kan genåbnes, fordi du har overtrådt vores vilkår og betingelser.
Klik på linket for mere information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile .
Tak for din forståelse.
For mere information, tøv ikke med at kontakte os på telefon 800 596738, mandag til søndag fra 8.00 til 21.00. For enhver afklaring bedes du venligst svare direkte på denne e-mail.
Med venlig hilsen
StarVegas Support
Jeg ved ikke, hvad jeg skal sige/gøre, skal jeg konsultere en advokat?
I received a suspension of my gaming account after two months of playing on starvegas, primarily in the casino section. Subsequently, I had to provide bank statements, credit card screenshots, and numerous selfies to pass their checks. I then withdrew part of my winnings but a month later, or three days ago, I received this communication:
DEAR CUSTOMER,
After conducting a more detailed analysis, we regret to inform you that your gaming account will remain permanently blocked and cannot be reopened because you have violated our Terms and Conditions.
Click on the link for more information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Thank you for your understanding.
For more information, please do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 to 21.00. For any clarification, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
I don't know what to say/do, should I consult a lawyer?
Ho ricevuto la sospensione del mio conto gioco dopo due mesi di gioco su starvegas principalmente sulla sezione casino, successivamente ho dovuto fornire estratti conto screen carte di credito e tantissimi selfie per superare i loro controlli, ho poi prelevato parte della mia vincita poi dopo un mese ovvero 3 giorni fa ho ricevuto questa comunicazione:
GENTILE CLIENTE,
Dopo aver effettuato un'analisi piu' dettagliata, siamo spiacenti di informarti che il tuo conto gioco rimarra' permanentemente bloccato e non potra' essere riaperto, in quanto hai violato i nostri Termini e Condizioni.
Clicca sul link per maggiori informazioni https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Grazie della comprensione.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Non so che dire / fare , dovrò sentire un legale?
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