Jeg har ikke brugt nogen form for bonus, min konto er verificeret ja, men for at indtaste det giver mig en ukendt fejl, når jeg logger ind, skrev casinoet til mig:
Hej Riccardo,
Tak, fordi du kontakter os!
Vi minder dig om, at du underskrev en kontrakt under registreringen.
Forhandleren forbeholder sig ret til at udføre en detaljeret verifikation af Kundens identitet i ethvert tilfælde, som skønnes nødvendigt af hensyn til Kundens og platformens sikkerhed. En sådan verifikation kan omfatte, men er ikke begrænset til, anmodning om forskellige gyldige identifikationsdokumenter, direkte kontakt til kunden eller en kombination af disse og/eller andre midler.
Derfor er dette simpelthen en rutineprocedure, der kræves for spillerbeskyttelse.
De siger, at de gør det for at beskytte mig, det er mærkeligt, at det sker umiddelbart efter at have vundet 5000 euro og forsøgt at hæve
I have not used any type of bonus, my account is verified yes but now to enter it gives me an unknown error when logging in, the casino wrote to me:
Hello Riccardo,
Thanks for contacting us!
We remind you that you signed a contract during registration.
The Dealer reserves the right to carry out a detailed verification of the Customer's identity in any event deemed necessary for the security of the Customer and the platform. Such verification may include, but is not limited to, requesting various valid identification documents, contacting the Customer directly, or a combination of these and/or other means.
Therefore, this is simply a routine procedure, required for player protection.
They say they do it to protect me, it's strange that it happens immediately after winning 5000 euros and trying to withdraw
non ho usato alcun tipo di bonus, il mio account è verificato si ma ora per entrare mi da un errore sconosciuto al login , il casino mi ha scritto:
Ciao Riccardo,
Grazie per averci contattato!
Ti ricordiamo che hai sottoscritto un contratto in fase di registrazione.
Il Concessionario si riserva il diritto di eseguire una verifica dettagliata dell’identità del Cliente in ogni evento ritenuto necessario per la sicurezza del Cliente e della piattaforma. Detta verifica può includere, ma non si limita a, la richiesta dei vari validi documenti di identità, contattare direttamente il Cliente, o una combinazione di questi e/o altri mezzi.
Pertanto, si tratta semplicemente di una procedura di routine, richiesta per la protezione dei giocatori.
Dicono che lo fanno per tutelarmi strano che succeda subito dopo aver vinto 5000 euro e aver provato a prelevare
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