Hej, jeg har forsøgt at trække mig tilbage fra dette casino i en måned. Jeg er blevet bedt om mange dokumenter, og jeg har leveret dem alle, men nu fortæller de mig:
Kære kunde,
Tak fordi du kontaktede os!
Vi informerer dig om, at du kan anmode om et bopælsbevis direkte fra din lokale kommune.
tak skal du have
For mere information, tøv ikke med at kontakte os på telefon på 800 596738, fra mandag til søndag fra 8.00 til 21.00. For eventuelle afklaringer, bedes du venligst svare direkte på denne e-mail.
Med venlig hilsen
StarVegas Support
Kan de gøre dette? Jeg tjekkede, og der er et gebyr for at anmode om dette dokument. Det lader til, at jeg bliver afpresset... Jeg mener, jeg har sendt dem selfies; det er tydeligt, at det er mig. Hvorfor tvinger de mig nu til at gå på posthuset, spilde en dag og bruge penge bare for at hæve?
Hello, I have been trying to withdraw from this casino for a month. I have been asked for many documents, and I have provided all of them, but now they tell me:
Dear Customer,
Thank you for contacting us!
We inform you that you can request a certificate of residence directly from your local municipality.
Thank you
For more information, do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 AM to 9.00 PM. For any clarifications, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
Can they do this? I checked, and there is a fee to request this document. It seems like I'm being blackmailed... I mean, I have sent them selfies; it's obvious that it's me. Why are they now forcing me to go to the post office, waste a day, and spend money just to withdraw?
ciao sto provando a prelevare da un mese da questo casino, che mi ha chiesto molti documenti e glieli ho forniti tutti ma ora mi dicono:
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato!
Ti informiamo che potrai richiedere il certificato di residenza, direttamente presso il tuo comune.
Grazie
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Ma lo possono fare ? io ho guardato e ha un costo richiedere questo documento , a me sembra di essere sotto ricatto... cioe gli nho inviato dei selfie miei è palese che sia io , perchè ora obbligarmi ad andare in posta a passare una giornata e spendere soldi per prelevare ?
Automatisk oversættelse: