Spilleren fra Tyskland kritiserer den maksimale udbetalingsgrænse. Spillerens gevinster var begrænset i overensstemmelse med bonusbetingelserne, og vi var derfor tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
StayCasino - Spillerens gevinster fra en bonus blev begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.378 €
StayCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg brugte en 150% bonus hos STAYCASINO. Det ligner n1 selskab. 30 euro indbetalt. 3750 euro Indsats udført. Betalt se skærmbillede 1378 euro. 2 dage senere fik jeg en mail om, at jeg kun kan udbetale 10 gange bonusbeløbet, altså 750 euro. Så casinoet snyder mig for næsten 50 % af mine gevinster. De henviser til vilkårene og betingelserne. Jeg modtager et nyhedsbrev fra Staycasino hver dag. Betyder det, at enhver spiller, der spiller hos Staycasino med en bonus fra det daglige nyhedsbrev, ikke kan vinde meget? Så kan jeg kun advare alle spillere om at indbetale på dette casino. Hvis en spiller vinder 20.000 euro, får han så næsten ingenting udbetalt? Du kan selvfølgelig lave ubegrænsede indskud. Jeg kiggede på andre websteder af denne virksomhed, se skærmbillede ABBOCASINO. Der er ingen som helst omtale af sådanne fødsler. Hvis Staycasino ikke møder mig. Behøver jeg at kontakte Twitch-streameren, der annoncerede dette. Og affiliate fora osv. for at advare om dem. For mig, ligesom hos N1 Casino, var det en normal indbetalingsbonus som hos det relaterede firma N1. Hvorfor Staycasino ikke inkluderer denne betingelse i deres nyhedsbrev med koden. Grænser til svindel for mig. Hilsen Tom
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wennertom,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket bonusvilkår og -betingelser , og dette er hvad jeg fandt:
"De maksimale gevinster, der vil blive udbetalt som følge af enhver kontantbonus, cashback, personlig bonus, gratis chipbonus (inklusive, men ikke begrænset til velkomstpakke, weekendgenindlæsning, særlige bonusser for VIP-niveauer, comppoints, turneringsgevinster, lotteri-gevinster, osv.) vil svare til bonusbeløbet ganget med 10, medmindre andet er angivet. Enhver gevinst, der overstiger dette beløb, fortabes ved udbetaling. Bemærk venligst, at indtil udbetaling af relevant saldo er behandlet, vil midler på saldoen blive betragtet som underlagt reglen om maksimale gevinster."
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på nuværende tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men de har lov til at begrænse de gevinster, der akkumuleres fra dem. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være nødsaget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
