HjemKlagesagerStelario Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Stelario Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 925 $

Stelario Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 11.11.2022 | Sag lukket : 05.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg vil registrere min frustration og min NOT-indikation af Stelario.com casinoet. Uagtsomhed, manglende chat-support, mangel på e-mail-support. Det er klart, at de opfører sig som en dårlig fan med FORSINKELSE af betalinger, annullerer alle udbetalingsanmodninger og kommer med forskellige undskyldninger for at blive ved med at anmode om udbetalinger igen. Jeg ventede i 1 hel måned med at skulle aflyse flere gange, indtil jeg mistede tålmodigheden og mistede alle pengene.

PENGE ER IKKE EN JOKE, KASINOTYV, SCAMMER OG UDEN SKAM. EJEREN SKAL ARRESTERES, MANGEL PÅ RESPEKT MED MINE PENGE. OG JEG FØLER JEG SÅDET OG STJULET AF DEN MÅDE DE BEHANDLER MIG OG MINE PENGE.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære multibilionaire

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Aftrykkene er der, annullering efter annullering. 30 dages lidelse for at få det ud, kommer der et tidspunkt, hvor tålmodigheden slipper op;

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, multibillionær. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har bestået verifikationen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?


Til sidst, forstår jeg korrekt baseret på din første besked om, at du har mistet alle de midler, du oprindeligt ønskede at hæve?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej multibilionaire

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere