Spilleren fra Sverige har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog svar fra casinoet.
Blev snydt for 1000 euro, vandt jeg på stickywilds.com.
det har været over 3 uger, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Kontaktede supporten flere gange, men de hævder, at de har problemer med stikkontakten, der er lort. Min ven har skrevet til dem, og de siger, at bankoverførsel fungerer. Jeg har fotobevis for alt!
www.stiickywilds.com - SCAM
Kære Johannes,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-bekræftelse med succes tidligere? Var det din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino, eller har du modtaget betalinger før? Endelig har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus?
Forstå venligst, uden at du har bekræftet din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej! Jeg har bekræftet min konto.
Jeg vandt 1000 euro uden nogen bonus. Det vil sige rigtige penge.
det er første gang, jeg foretager udbetalinger på deres hjemmeside.
Jeg har kontaktet dem flere gange angående min betaling, og de bebrejder mig af mange forskellige grunde. Jeg har nu ventet i over 3 uger, men har stadig ikke modtaget noget.
det er helt sygt at skulle gøre det på denne måde.
Mange tak, Johannes, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Jeg vil gerne bede StickyWilds Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Hej,
Vi oplevede nogle problemer med bankoverførsler, og overførslen den 16. blev returneret. Dette er rettet, og den fulde tilbagetrækning blev behandlet fredag i sidste uge. Vi beklager ulejligheden og de problemer, dette har medført.
Hilsen,
StickyWilds Casino
Kære Johannes,
Jeg vil anbefale dig at vente nu, da kasinoet hævder, at udbetalingen er behandlet på fredage. Bør sandsynligvis tage et par dage mere, før pengene vises på din konto. Fortæl os, hvis der er nogen opdatering vedrørende din sag. Jeg indstiller nu timeren til 7 dage.
Kære Johannes,
Er der nogen opdatering vedrørende din sag? Vi har ikke hørt fra dig på et stykke tid. Bemærk, at hvis vi ikke modtager noget svar inden for de næste 7 dage, vil vi blive tvunget til at afvise din klage.