Spilleren fra Belgien anmodede om tilbagetrækning for et par dage siden, men den har ventet siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
StickyWilds Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.400 €
StickyWilds Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
StickyWilds Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære CasinoGuru,
Jeg venter nu på et udbetalingsbeløb på 4.400 € siden omkring 12/12/2020 = 18 dage på en bekræftelse af en bankoverførsel.
Først måtte jeg levere dokumenter til verifikation, hvilket er forståeligt, denne proces tog over 2 uger, og jeg ved stadig ikke, om min acc er bekræftet!
Derefter blev min anmodning om tilbagetrækning annulleret, fordi de havde 'tekniske problemer' med det gamle ledningssystem. Så de bad mig venligst om at gøre en anden anmodning om tilbagetrækning .. For 3 dage siden ... Jeg har endnu ikke modtaget nogen nyheder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Anthony,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage, men behandling af udbetalinger kan tage endnu længere tid i feriesæsonen.
Da du kun har anmodet om din tilbagetrækning for et par dage siden, vil jeg anbefale dig at vente lidt længere. Vi holder klagen åben, og hvis der ikke sker nogen udvikling, griber vi ind. Hold os opdateret, og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Anthony,
Er der noget nyt? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
