Kære spiller,
Vi forstår, at dette ikke var det resultat, du ville have håbet på, som nævnt i vores kommunikation blev vilkårene og betingelserne overtrådt, og gevinsterne blev med rette konfiskeret på grund af dette.
I dette tilfælde var vilkåret, der blev overtrådt, 1,18 H, hvilket angiver følgende -
H. Flytning fra store væddemål, der er placeret på høje variansresultater, og efter en stor sejr skifte til normale variansresultater med mindre væddemål med det formål at udligne omsætningskrav.
Mens du spillede med den aktive bonus, begyndte du oprindeligt at lave den maksimalt tilladte indsats på €5 på et spil med højere volatilitet, og når du vandt, ændrede du dit spil til spil med lavere volatilitet, og du sænkede også din indsats ned til €2.
Du kan også finde vores fulde bonusvilkår her: Generelle bonusvilkår
Vi håber, at dette klarer tingene og tak for din tid.
Med venlig hilsen
StickyWilds Casino
Dear Player,
We understand this was not the outcome you would have been hoping for, as mentioned in our communication the terms and conditions were breached and the winnings were rightly confiscated due to this.
In this instance, the term that was breached was 1.18 H which states the following -
H. Moving from large bets that are placed on high variance outcomes, and after a large win switching to normal variance outcomes with smaller bets with the purpose of clearing Wagering Requirements.
While you were playing with the active bonus you originally started making the maximum bet allowed of €5 on a higher volatility game and once you won you changed your gameplay to lower volatility games and you also lowered your stake down to €2.
You can also find our full bonus terms and conditions here: General Bonus Terms
We hope this clears things up and thank you for your time.
Regards,
StickyWilds Casino
Automatisk oversættelse:
