HjemKlagesagerSugar Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Sugar Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1 €

Sugar Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 11.02.2022 | Sag lukket : 28.02.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning for et par dage siden, men den har været afventende siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,

Jeg bekræftede en tilbagetrækning for en uge siden, men der skete stadig intet, og livesupporten har fortalt mig det samme siden dag 1, som økonomiafdelingen har beskæftiget sig med.


Det kan ikke være, jeg spillede ikke med en bonus eller noget andet, jeg indsatte normalt og vandt i overensstemmelse hermed, og de vil bare ikke behandle min udbetaling???

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Claudia,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg ved det, men der er virkelig ikke noget fra dem, ikke engang et fornuftigt svar fra support

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære tmmmck2,

Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere