HjemKlagesagerSugar Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Sugar Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

Sugar Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 01.12.2020 | Løst : 10.12.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland anmodede om tilbagetrækning for 4 uger siden, men han har stadig ikke modtaget sine gevinster. Det tog lidt længere tid end normalt, men spilleren fik sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg venter nu 4 uger på min betaling, hvad kan jeg gøre, fordi jeg altid bare er sur, de vil arbejde på det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Thomas,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?

Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , hvis der er nogen.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg skrev til christina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak Thomas for dit svar og dine e-mails. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Thomas,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Sugar Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Sugar Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Du har betalt😁😁😁

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Thomas,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere