Kære Peter og michel83,
Efter en grundig undersøgelse af kontoens aktivitet har vi identificeret en overtrædelse af vores vilkår og betingelser.
De specifikke afsnit i vores generelle vilkår og betingelser, der er blevet overtrådt, omfatter: #3 & #7.8.
Derfor vil vi gerne informere dig om følgende handlinger:
Kontoen er blevet permanent lukket i overensstemmelse med afsnit #6.4 i vores vilkår og betingelser.
Men da gevinsterne fra bonusser blev erhvervet i strid med vores politikker, er de blevet trukket fra, og det oprindelige indskudsbeløb på $500 vil blive returneret i overensstemmelse med afsnit #7.10, #7.8, #6.3.10, #10.1.1 i vilkårene og betingelserne.
Vi er i kontakt med spilleren via e-mail. Vi venter på en bekræftelse vedrørende kryptopungen for at behandle tilbagebetalingen.
Lad os venligst vide, hvis vi kan hjælpe med yderligere information.
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette.
Venlig hilsen
Sultanbet Team
Dear Peter and michel83,
Following a thorough investigation of the account's activity, we have identified a violation of our Terms and Conditions.
The specific sections of our General Terms & Conditions that have been violated include: #3 & #7.8.
As a result, we would like to inform you of the following actions taken:
The account has been permanently closed in line with Section #6.4 of our Terms and Conditions.
However, as the winnings obtained from bonuses were acquired in breach of our policies, they have been deducted, and the initial deposit amount of $500 will be returned back in line with Sections #7.10, #7.8, #6.3.10, #10.1.1 of the Terms and Conditions.
We are in contact with the player via email. We are waiting for a confirmation regarding the crypto wallet to process the refund.
Please let us know if we can assist with any further information.
Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards
Sultanbet Team
Automatisk oversættelse:
